上文已经阐明,由于熟人社交和陌生人社交产品上,用户建立关系的根本逻辑不同,产品形态也就自然存在极大的差异:熟人社交由于不存在帮助用户“发现”他人的需求(或者优先级很低),所以产品的重心在建立关系之后的“互动上”,产品的形态是IM;而陌生人社交产品需要为用户展现海量的他人的信息,所以形态更多的是社区,大部分产品的“关注”也排在首页的“发现”之后。 用户信息的呈现形式有文字、图片、乃至视频,这些都没有本质的区别。至于如何用这些形式去展现“用户是谁”,各家陌生人社交产品都给出了自己解决方案:传统的可能就是基于LBS的图文社区,比较新鲜的诸如“如故”中的性格测试和观点广场、“same”建立的粒度极细的话题讨论等。而目前来看,红火了半年多的短视频这种形态,是被各家认可的解决方案(陌陌、快手、火山小视频、映客、YY等),陌陌就曾铺天盖地地打广告:“用视频,认识我”。 这里谈一下各个平台选择短视频的原因。短视频的优势在于信息量和留存:相较于文字和图片,短视频可以在短时间内展现更多元的信息,带来的一个结果是能一定程度上使平台摆脱单纯的“颜值社交”——毕竟相较于没有说服力的、写着“我很有趣”的文字,大家往往只愿意跟照片好看的人交朋友,但如果在短视频里唱首歌或跳个舞,长的不好看也能得到欢呼;至于能提高留存率的道理也很简单——即使不互动,刷短视频也比刷图文要有意思得多。 二. 互动形式?取决于社交效率和关系结构 上文说到,陌陌曾疯狂推广短视频,不过最近他们好像换了重心——在其两周前更新的8.0版本中,首页上线了“视频快聊”、“多人视频派对”和“狼人杀”。 上文已经说到,不管是文字、图片还是短视频,都只是个人信息的一种呈现形式,并没有本质的区别,他们建立关系与互动的逻辑都是一样的,以短视频为例:用户A看到了美女B在陌陌上发的小视频,关注了她,在她的小视频下评论,给她发私信——这一切都在B发了视频之后,是一种异步的互动,而且在B回应A之前,A建立的都是单方面的关系,而且如果A不帅不富(他的主页体现),很有可能B就一直不回复A。 但是换一种互动模式呢?直接把A和B投入到一个60秒的快聊里,所有B说的话都能得到A快速即时的反馈,可能B不帅不富,但如果B幽默风趣,直播,表现得是一个有意思的人,A也许也想和B建立关系,不想的话就来下一趴。 很明显,后者的社交效率要高于前者,同时这期间的互动和关系也是双向的。 1. 社交效率是陌生人社交的命门 在熟人社交平台上,用户往往在意的是长期的社交关系的培养,与他人的互动并不要求即时性的回馈。而陌生人社交产品上,这样的场景则更为广泛:“我寂寞了、难过了想找人聊聊”,这时候让用户去低效率刷首页,还很长时间得不到反馈的话,难以保证用户不会扭头就走。曲凯老师在《陌陌的本质,也许不是陌生人社交?》一文中也阐述了这样的意思:使用基于LBS属性产品的用户,本身对于互动的即时性就有更高的要求。 至于如何去满足即时性的需求,如何去提高社交效率,目前各家平台比较成熟的做法,是基于地域、热度和兴趣(以往行为)的算法,通过内容分发,把用户生产的内容分发给“最有可能得到反馈”的他人,同时让用户在首页看到“最可能想点赞、评论”的内容——也就是通过技术来最大程度地精准匹配内容及其受众,以期得到最快的反馈。 然而不管算法如何精准,图文视频都只能算是异步社交,陌生人社交中,更高效的即时社交是一种刚需,而直播、视频快聊和多人视频派对都是即时社交。 2. 直播,怎么就不行了? 上文说到,陌生人社交需要即时性,直播是种即时性社交,各位看官看到这可能要笑了:“直播都快不行了,你还讲是刚需?” 的确,在2016年高歌猛进的直播,好像在17年一下子遭遇了寒冬:中小玩家纷纷破产退场、映客卖身宣亚……直播产品们的日子看起来不太好过。然而笔者认为,直播的核心——实时性可以让用户可以与主播(高质量内容生产者)即时性地互动,这一种新兴的互动模式的确为社交市场带来一股新风——直播是会有自己的市场的,与其说今年直播遇冷,不如说是16年直播火热过头,已经超过了自身的天花板,而17年回归了直播应该有的市场水平而已。 那直播为什么这么快就触到了自己的天花板呢?从社交的角度而言,得归罪于其较高的门槛——门槛一旦高了,结成的就是“一对多”的关系: (责任编辑:本港台直播) |