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2017-08-03 11:18 来源:太保乱谈 8月2日，美的在其官方微博宣布，2017年才过了七个月，美的在天猫平台销售突破100亿元。而在2016年，美的完成这个目标整整花了一年时间。美的电商渠道的成长无疑诠释了”中国速度”，这家公司到底做对了什么？ 不把电商作为简单的销售渠道 美的电商成绩并非一蹴而就。自2008年开始，美的就已经在布局电商，但和很多传统家电品牌一样，把产品搬到线上售卖，更多的是为了清库存销尾货。而美的电商业务更多的是交给经销商和代理商完成，一切对于电商的接触仅仅处于“试水”状态。 然而，到了2014年，电商迅猛的发展势头让家电巨头们再也坐不住了。在摸索了几年电商之后，美的内部认识到电商发展势不可挡，而就在这一年的愚人节，美的天猫官方旗舰店正式开业，协同整个事业部发力电商，旗下全品类产品统一亮相销售，互联网化转型进入了快车道。 自2014年后，美的整个电商规模效应逐一体现。在今年3月发布的 2016年年报终，美的电商整体销售已超过 230 亿元，线上销售占公司内销占比突破 20%，天猫一家平台带来的销售额就超过了100亿元。 而在不久前，美的还与天猫签署了2017年度战略合作协议，根据协议，美的将在天猫完成超200亿元成交。如今短短7个月就达成销售百亿，以目前的爆发速度看，这个目标很可能在年底就会实现。有意思的是，在今年1月，京东也宣布和美的签署合作协议，定下2017年将销售200亿的目标，但经历了京东618洗礼，这个目标的一半还没有实现。 很大程度上，美的电商业务的增长离不开和天猫的深度合作。无论是美的内部还是后来事实都在验证：天猫平台正成为美的电商实践起飞的地方。 ALL in新零售，全面拥抱天猫 在家电行业集体处于下行的时候，美的公司的业绩表现显然有些突出。在4月28日晚间发布一季报中，美的实现营业总收入426亿元，同比增长10.5%；实现归属于母公司净利润33.4亿元，同比增长32%，每股收益0.79元，同比增长32%。而占比超过20%的电商业务无疑推动美的增长的主要引擎。 2017年7月11日，阿里巴巴宣布成立由“五新执行委员会”，全线集结建设新零售，而就在同一时间，天猫与美的集团签署了2017年度战略合作协议，美的将在天猫完成超200亿元成交，双方在大数据、全渠道、消费者运营等新零售业务上深化合作。 不难发现，与天猫三年的合作成就了美的电商的里程碑意义。换言之，美的和天猫的合作，直接促成了美的在家电行业的逆势成长的局面。如今实体和电商平台都在探索新零售的转型，美的敢于第一个吃螃蟹，成就了今天美的业绩的持续增长，而在其背后，天猫带来的助力不容忽视。 那么在美的拥抱新零售的过程中，天猫到底带来了哪些助力？ 1、天猫的流量和用户优势不容忽视 在80后、90后成为消费主流群体后，线上销售已经成为超过线下的主渠道，而作为中国最大的B2C平台，单从流量角度来看，天猫就是一个不容忽视的渠道。但对美的来说，更加重要的还在于天猫带来的会员体系。 美的集团电商公司总经理吴海泉曾表示，“美的必须具备自己的电商运营的能力。”而这种能力其实很大程度上说的是触达消费者。去年4月，美的率先与阿里打通会员体系，并专门成立会员运营部。如今美的在天猫上已拥有超过200万会员。 而美的也是天猫平台上首个开通会员通的家电品牌，这种新的会员管理，成功帮助美的实现了线上和线下会员体系的打通。这对于企业在新零售下的改造作用力不言而喻，借助粉丝数据反馈，开奖，又能够反哺到产品研发层面，形成正向的循环。 2、线上和线下全渠道的加速融合 (责任编辑：本港台直播) |