不仅马云，星巴克创始人也参观盒马，巨头们要“密谋”搞什么事情？

2017-08-02 19:07 来源:36氪 电商 /阿里巴巴 /马云

原标题：不仅马云，星巴克创始人也参观盒马，巨头们要“密谋”搞什么事情？

文 |万德乾

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或许连盒马鲜生自己都想不到，消费者去盒马门店购物，还有经常“巧遇”商业大佬的福利。

7月14日上午，马云现身盒马上海金桥店。马云与阿里巴巴集团CEO张勇（花名逍遥子）的造访，代表着天猫“新零售”第一案，阿里正式认领，盒马继续发力；

8月2日上午，星巴克创始人霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）突然造访盒马上海长宁店（King88广场店），盒马鲜生创始人侯毅（花名老菜）全程陪同接待。

对此，《零售老板内参》APP（微信ID：lslb168）第一时间联系盒马鲜生，求证霍华德·舒尔茨的造访目的，以及是否意味着双方会有可能性的合作？不过，对于记者的询问，盒马方面并未给出更多回应。

1、“so smart”，星巴克创始人被盒马悬挂链“震惊”到！

今天（8月2日）上午八点半，就在盒马长宁店开门营业不久，霍华德·舒尔茨带着一行人员，到达门店。侯毅和盒马其他高管，在店内等候迎接。

到店之后，侯毅陪同霍华德·舒尔茨在店内四周巡视一圈。在门店门口收银区，侯毅特别为霍华德·舒尔茨介绍了盒马独特的APP线上结算方式。从停留时间来看，霍华德·舒尔茨非常感兴趣这块，聆听的很仔细，还拿起身边一瓶盒马自有品牌纯净水，亲自测试下单。

虽然霍华德·舒尔茨手中就拿着一台黑色疑似iPhone 7的手机，不过是否是霍华德·舒尔茨本人手机下载盒马APP后购买，暂无细节可确认。

经过长宁店海鲜和蔬菜、烘培区之后，老菜带领霍华德·舒尔茨继续参观店内红酒、食品、快消、乳品冷柜等货架。参观过程中，老菜详细介绍演示了盒马全球独创了店内悬挂链自动传输系统。

盒马鲜生门店以店为仓，以仓带店。商品和履单线上线下一体化，系统前后台打通，展示出极大的运营效率和服务链组合优势。首次接触该悬挂链系统的霍华德·舒尔茨，现场直呼“so smart”。

随后霍华德·舒尔茨跟随老菜一行，前往长宁店后仓参观，亲自观看盒马订单在后仓的操作过程。感受从顾客下单到收货，全程半小时的极致高效。

不到一小时之后，霍华德·舒尔茨离开盒马上海长宁店，并未与老菜前往其他区域做进一步面谈沟通，甚至连King88广场一楼星巴克门店，霍华德·舒尔茨也并未做任何巡店停留。

或许，霍华德·舒尔茨的造访，只是单纯的参观考察。就像坊间传言的那样，盒马开店以来，中国零售业一多半大佬，还有部分跨国商业巨头，均微服造访过盒马门店。

2、看懂盒马，星巴克二次转型直营的必修课

2016年1月，自从盒马开出马云到访过的全国首店——上海金桥店以来，不断有全球及国内零售大佬私服潜访盒马门店。通过已公开的图片发现，已有沃尔玛、家乐福、欧尚、大润发、永辉、联华、步步高等各大零售巨头高管造访盒马。表情较凝重，看的很仔细。

盒马门店的出现，把中国乃至全球传统零售业真的影响到了。中国零售业很久没被这么震惊过了，虽然此前已经经历了好几年的电商恐慌。

但这种只在国外见过的精品生鲜超市，大规模复制到中国，再结合中国式先进的电商配送到门的便捷体验，以及盒马独创的生熟联动堂食服务，很短时间内，直播，消费者就用双脚投票，对于旧零售，给出了比业内大佬反应还快的结论。并张开双手，开始拥抱新零售。

实体零售业大佬也彻底反弹了。他们觉得，在电商上我们后知后觉晚了十年，顾客流失了，厂商抢走了，物业不好谈了，吃了大亏。现在人家连门店都开到家门口了，岂能坐等流失。开门店，才是实体零售业看家本领。

不到一年时间，老零售的新物种频出。永辉超级物种、步步高鲜食主义、大润发优鲜、百联RISO未来店、世纪联华鲸选未来店……公平的说，从发现到反应再到执行，不到一年时间，这些实体零售业就能开出类盒马的新店，确实显示出传统实体零售业在开店上的超强实力。