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报码:不仅马云,星巴克创始人也参观盒马,巨头们要(2)

时间:2017-08-03 04:13来源:本港台现场报码 作者:www.wzatv.cc 点击:
传统电商业态也是心慌慌。中国有两种电商,一种是阿里巴巴,一种是类京东的B2C(包括各类O2O模式)。而B2C电商经历了两次行业洗牌,一个是2011年投资

传统电商业态也是心慌慌。中国有两种电商,一种是阿里巴巴,一种是类京东的B2C(包括各类O2O模式)。而B2C电商经历了两次行业洗牌,一个是2011年投资过热洗牌,类似库巴网、易迅网消失;一次是2015年增长峰值坎,1号店和聚美优品、唯品会等电商增长乏力。两次洗牌后,电商的转型的急迫程度,远胜于传统实体店。毕竟实体店开门就有生意,日子还暂时勉强过得下去。

类盒马的生鲜实体店业态,也成为电商自救的出路。美团的掌鱼生鲜、本来生活的实体门店,开店速度照样不慢。

虽然零售业界一直对盒马的成本结构和盈利状况很好奇,但由盒马鲜生发起的这轮生鲜实体店大战,最后赢面最大的,atv,盒马依然手握最好底牌。这个底牌,就是赢在想法。盒马官方自己定义的模式优势,是配送+餐饮+门店。其实,稍加观察,盒马野心,远不止于此。

从《零售老板内参》APP(微信ID:lslb168)多次参观盒马门店发现,盒马目前已经打造累积的运营模式、会员基数以及品牌效应,可能已经有望放大以下两次“野心”:

1.日常生活一站式消费链的主导权。

以一二线城市为例,这些城市的传统购物中心,已是消费者日常休闲常去首选之地。而在购物中心的消费项目中,是有引流业态之说,比如影院和餐饮。消费者周末想去看某个大片,会围绕着这个观影计划,设计吃饭、咖啡茶饮、购物等一站式生活链组合。

这也是为何万达很早发力电影全产业链布局,影院在购物中心,不是在顶楼就是在地下,动线上无论多么难找,消费者还是有强需求会自己找去。盒马生熟联动的堂食服务,可能就是这个负责构建盒马一站式生活链的引流项目,引导顾客认知店内所有服务,并锁定线上反复消费。《零售老板内参》APP(微信ID:lslb168)调研很多盒马会员,也纷纷表示自己在盒马的第一次消费,确实是现场去吃海鲜。

2.取代菜市场成为一日三餐供应商。

传统农贸菜市场,直到今天,依然是中国人一日三餐的主要食材采购来源(《零售老板内参》APP曾在7月21日的微信公众号(微信ID:lslb168)推送中,详细阐述原因)但在现代中国城市规划中,传统菜市场因为卫生、外来人口疏导等各方面原因,总体处在被限制的状态,这给很多聚焦一日三餐的零售商,提供了很好的宏观背景利好。

盒马从一开始就是围绕着一日三餐吃饭展开的服务(侯毅语),未来计划开出2000家门店的盒马鲜生,不管盒马自己是否有此明确计划,但盒马一部分取代菜市场,接管城市居民一日三餐食材供应的服务优势,正在显现。这还不包括不断调整商品结构的盒马,对便利店和社区超市的冲击力。

外媒对盒马鲜生以上模式优势,并未有直接认知体验。不过,一句“盒马速度”,告诉着全球连锁业和零售业巨头,消费体验创新,在中国。

霍华德·舒尔茨或许也是这么认为。刚刚卸任星巴克全球CEO职位的霍华德·舒尔茨,依然影响着星巴克未来的每一步怎么走。

星巴克生意经,独一无二。每拓展一个新市场,星巴克采取的策略,既不是亲自开店,也不是合资联营。而是选择一个熟悉当地市场的当地公司,将股权以一定年限,转让给该公司。让熟悉的当地人,做星巴克不熟悉的当地市场。

台湾统一集团,就是这个熟悉大陆当地市场的合作公司。

而就在不就前,星巴克与统一联合宣布,统一以约13亿美元现金出售了星巴克华东合资公司一半的股份。收购完成后,中国星巴克,不再姓统一,而真正回归全球直营系列。

星巴克就是这样做生意,一切因市场而变化。在美国,星巴克的咖啡,远比中国便宜。一杯中杯(其实是小杯,不熟悉这个哏的同学,参考锤子科技罗老师的过往段子),星巴克门店平均售价33元人民币,而在美国星巴克,只要15元人民币左右。

贵出的部分,按照星巴克的解释,中国星巴克门店带给顾客的综合服务成本,已经不限于一杯咖啡。正如流行于广告圈的那句经典名言:星巴克卖的不是咖啡,是时间。不过,《零售老板内参》APP(微信ID:lslb168)说句公道话,打包带走的咖啡,星巴克也没便宜一分钱。

今年4月,霍华德·舒尔茨在卸任CEO之后,在清华大学的演讲中提到:“因为有亚马逊、阿里巴巴等,每一家实体店都在受到线上电商的威胁。这就意味着零售业的一个大调整,很多实体店会关门,我们必须打造更好的,有情感诉求的、浪漫的实体门店。”

(责任编辑:本港台直播)
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