梁剑峰表示，复星集团跨产业全球化的的大量产业布局，带来业务领域和股权架构的极大复杂性，又需要快速有效地实现产业和产业、企业和企业之间的资源和能力的有效嫁接。因此复星需要IT架构以技术和模式创新为驱动，以独立价值创造的方式，相对灵活巧妙的横向整合复星体系内外资源，为集团下属的几百家企业提供管理、业务和资源赋能支持。

复星基于钉钉构建了复星通，连接5万多员工和主要核心企业，打通组织沟通，汇聚业务资源，实现了去中心化、去流程化的网络化组织，做到“信息不加工、不过滤、平行传递”，所有人可以打破组织边界，可以随时交流、随时协作。而复星通连接了业务小前台和企业资源池大中台，企业员工可以自助式发现和使用企业的资源，大中台后面是一个强后台，不断为大中台提供产品化的资源。

梁剑峰强调，根据复星的数字化经验，产品化是关键。所谓产品化，就是IT通过一种产品的方式，而不是流程梳理固化的方式，来实现整个集团的数字化和信息化，也就是用很轻的IT产品把所有企业和业务连接在一个平台上。而几百家公司的资源，可以通过云化和微服务的方式，发布并连接到复星云平台上，这些子服务不仅可以服务内部企业，也可服务整个产业链和合作伙伴。

专注力是新生产力

钉钉CEO陈航介绍钉钉自2015年1月16日推出，今年已经从1.0、2.0发展到3.0版，1.0版本以沟通为主、2.0版本发展到协同、3.0版本则是打通公司内外。到今天为止，钉钉在没有地推的情况，依然取得非常高速的增长，突破了几百万的企业用户，说明钉钉踩在了一个风口上，这个风口就是回归专注力。

陈航说经常会看到很多企业CIO、CTO包括员工在进入公司时，都拿着手机要么看新闻、要么刷朋友圈、要么跟朋友聊天，很多公司还把自己的工作群放在微信上面的。陈航表示反对在工作中使用微信，因为微信让时间严重碎片化，无法专注的工作。

钉钉CEO 陈航

不过，陈航也说不用微信沟通不代表他不用微信，他也会看朋友圈、也会看公众号，但可能是早上和睡觉之前两次看，但在工作中就从来不用微信沟通，因为工作时间非常重要，需要保持专注力、保持效率。陈航认为所有企业的CIO、CTO今天面临一个很重要的任务，这个任务不是公司的信息化，而是如何让公司保持专注力，如何让一家公司变成一家以人为本的公司。

陈航还强调，钉钉之所以受欢迎，在于它共享了阿里等企业的优秀工作方式。钉钉是一个优秀工作方式的共享经济体，j2直播，各行各业中有非常多优秀企业，他们使用钉钉的水平远远超过阿里。陈航介绍说，今日头条、西贝、海底捞、名人名家、外婆家等，所有这些企业使用钉钉都达到出神入化级别，因为专门有人不断研究公司到底应该怎么工作、怎么使用钉钉，再反哺给钉钉团队。

数字化转型不是目的

听云CEO张涛强调，数字化转型不是目的，效率提升、成本降低、用户体验才是目的。当今CIO面临的不仅仅是云计算、移动信息化建设、大数据BI以及AI自动化，更重要的是需要正视这些技术投入对真正生产力的影响有多大，新技术与创新投入是否会带来企业效率的提升、成本的降低和创新用户体验。而在这个方面，CIO、CTO、CEO有着共同的目标。

听云CEO 张涛

张涛认为数字化转型有四个核心：第一个核心是连接用户，即所有的方法、所有的工具以及KPI都围绕连接用户；第二，连接用户的支撑是员工赋能，要让员工走在信息化和数字化前面；第三要提升整个企业运营的效率，优化运营；第四个更重要的就是不断做产品的整合。

在数字化转型中，也有不少陷阱和问题。张涛提出了数字化转型的五个黑暗面：第一，因为创新，所以业务复杂度、应用复杂度就会被大幅提升；第二，因为复杂度，所以用户体验在某种意义上将大幅下降；第三，因为复杂度，所以产品运营、运维、研发等的效率也会大幅下降；第四，业务系统如此复杂，怎么实现可视化？第五，CIO、CTO们怎么对数字化系统检测和度量？