53%的调查对象对云计算最信任的是云厂商的设备具有的可靠性。41%的调查对象还提到了云服务的易用性，这可能归因于较少的软硬件维护、对用户友好的门户网站以及可通过移动设备访问解决方案。

2016年，69%的调查对象称自己信任云的可靠性，atv直播，47%提到了云的易用性。

调查对象数量：2016年：n=110人，2017年：n=133人

被问及不信任混合云模式的哪些方面时，近60%的调查对象提到隐性成本，所以渴望云厂商更加透明，尤其是迁移到云端的实际成本方面。

如这份报道前面所述，IT决策者仍对云提供商能否满足安全标准持有怀疑态度（45%的调查对象表示了担忧）。另有42%的调查对象抱怨云厂商的非计划服务故障。

2016年，56%的调查对象称隐性成本和安全是他们觉得对云厂商最不放心的方面。2016年至2017年，安全方面的焦虑已有所减缓，这对厂商们来说是好消息。然而，对成本的不信任感仍在增强（2017年增加了3%）。

实施前后的挑战和回报

调查对象数量：2016年：n=110人，2017年：n=97人

说到实施混合云架构，连接是个重大问题。2017年调查对象中45%称，他们在获得将本地计算与基于云的系统成功连接起来所需要的带宽方面遇到过难题。

39%的调查对象称，从完全是内部架构迁移到混合云和内部计算架构的过程中，遇到过IT部门里面的文化问题。当来自本地计算环境的IT专业人员被迫依赖之前根本没有接触过的外部厂商的技能时，这种迁移会带来文化问题。如果厂商展示过硬的安全和治理标准及实践，有助于缓解这种不安情绪。

对厂商来说值得注意的是，2016年至2017年，带宽限制方面的担忧确实略有缓解。2016年，足足50%的调查对象称带宽是其在部署云解决方案时要应对的一个挑战。

积极结果

调查对象数量：2016年：n=58人，2017年：n=48人

说到积极方面，2017年调查对象中46%发现仅仅使用云，缩短了应用程序的入市时间。一个是基于云的资源可由用户自行配置，用户再也不必等技术专家来帮忙。42%的调查对象还喜欢基于云的资源具有的可用性和可靠性，可随时随地访问资源。

然而对厂商来说值得注意的是，只有35%的调查对象对成本感到满意。如上所述，与使用云有关的所有成本确保透明度和清晰的价格模式有助于改善客户满意度。

2016年，45%的调查对象将缩短入市时间列为一个优势。许多公司在2017年对厂商在入市时间方面的评价与2016年相比变化不大。然而，基于云的解决方案具有的可用性和可靠性出现了略有下滑的趋势，2016年高出3%。

消极结果

调查对象数量：2016年：n=58人，2017年：n=48人

2017年调查对象提到的主要消极结果包括云解决方案未达到预期、停运及服务差劲以及成本。

2016年，41%的调查对象称云解决方案未达到预期，所幸2017年有了切实改善，这个数字已下降至31%。2016年40%的调查对象提到了停运和差劲服务，而2017年这个数字已下降至29%。在这两种情况下，云厂商的性能均得到了大幅提升。

数据似乎表明，基于云的厂商一直专注于提升整体性能。

云计算的未来

调查对象数量：2016年：n=110人，2017年：n=133人

2017年调查对象中大多数（58%）称，五年后，50%以上的系统会基于云。因此，仍有42%的调查对象预计不到一半的系统会基于云。

这些调查结果似乎证实了我们在IT市场已经看到的一个动向：许多公司选择混合云架构，这种架构把私有云、公共云和本地计算的各部分整合成综合的IT架构。这个动向不太可能会变。

全面云计算所面临的障碍有：安全、数据维护及治理以及带宽（这会遏制基于云的事务处理）。

迁离本地计算的理由包括：缩短支持系统所需的IT时间，成本更低廉的系统解决方案不会让你被长期的许可协议所束缚。

结束语