2017-07-28 20:03 来源:人人都是产品经理 不同APP使用的分享获客模式不同,但其本质都是人的一个分享行为。 在获客如此困难的今天,APP运营人员们总想通过做活动搞事情,但大转盘、老虎机等活动常常因效果不大被运营人员所嫌弃,在常规活动中,隐藏着一个历史悠久,却不可小视的获客模式–老用户邀请新用户,这一种模式后期更多被作为活动使用。 通过老用户获取新用户这一获客模式,源自于用户的分享行为,有一部分APP会使用奖励机制,刺激用户完成分享行为。事实上,就算没有奖励机制的刺激,用户也会自发完成分享行为,这是因为,人类这种生物本身就乐于分享。 一. 用户为什么乐于分享 1. 社交关系链促使分享 随着网络的快速发展,通过老用户分享给新用户这一种获客模式,也被广泛应用于APP中,除去现有的一些奖励的吸引,分享行为其实是人类所的本能行为。 保险从业者将亲戚作为自己入行的第一位客户,小游戏频频在朋友圈被引爆,知识分享将陌生人聚集在微信群中,分享的行为无时无刻在发生。在人类的15类本能行为中,家庭与社会关系这两项都决定着,人类会在自己的关系链中,将自己价值观相同的信息分享出去。而信息接收者是否会轻易接纳这一信息,则是由社会关系的强弱决定。 2. 有价值的东西会促使分享发生 2015年动画长片《西游记之大圣归来》上映,虽片方在上映前就已对电影做了宣传,但电影的排场以及观影量却不如人意,但由于电影的画面制作精美,剧情有所创新,打动了观影的观众。观影的观众将《西游记之大圣归来》是一部好的国产电影这一信息分享出去,吸引到原本不感兴趣的人观看,并且认同,再分享。凭借着观众的自发分享,电影最终的票房破了10亿,成为了国产动画电影的神话。 观众会自发推荐这部电影,除去对孙悟空这个角色的情怀,还因为,在当时这部电影无论从剧情还是制作上都达到了中国动画长片的最高水准,值得大家进电影院支持。大多数的观众是被身边好友推荐着去看的,但观影过后,纷纷对电影表示赞同。 二. 有哪些APP使用了分享 通过以上的分析,我们知道分享行为是人类的一个自发性行为,在现有的一些APP中,能看到不同的分享机制,它们是以一种什么方式存在的,分别有什么作用? 1. 有趣的APP内容分享 用户在使用APP过程中遇到有趣的东西,会分享出来。在摩拜单车刚投入市场使用时,大家纷纷尝鲜,一个人刷街抑或约上三两个好友。当时,盒子菌经常在微信朋友圈看到朋友分享自己的行程,出于好奇,盒子菌也去尝试了一番,骑行之后,也将自己的行程分享了出去,由于当时有一些城市还没有摩拜,所以就有朋友问盒子菌,这个是什么东西。我也很热心的和他们解释。最终,用户的自发性分享行为,在短时间内为摩拜单车带来了大量的用户。 2. 直接分享APP 同一品类的APP数量多到令眼花缭乱,但每一款APP都会有自己的忠诚用户,这些忠诚用户会向身边的好友分享自己喜爱的这一款APP,忠诚用户的朋友圈中也有APP的目标用户存在,所以这些忠诚用户的分享,常常能够为APP带来更多精准的新用户。 有一些APP直接在自己的产品中加入分享功能,用户可以通过这个功能,将APP分享出去,方便了用户的同时也为自己的APP带来更多的用户。 知识付费产品得到APP就有着APP分享这一功能,在得到APP内,用户可以点击“推荐[得到]给朋友们”,将APP分享给别人。而且,得到APP还为分享功能精心设计了一张海报,用户可以选择生成海报并且分享给朋友,或者是直接一键分享给自己的朋友。 3. 分享给朋友求助 看到有趣的东西,想要分享给朋友,在使用APP过程中遇到困难,也可以向朋友求助,直播,向朋友求助这一功能,常见于游戏中,用户在玩游戏的过程中,将生命值耗尽,可以像好友求助,以获得更多的生命值,但只有APP的用户才能赠送生命值。好友注册成功,成为APP的用户,为好友赠送生命值,同时完成了新用户的注册。 (责任编辑:本港台直播) |