譬如现在的网红盒马鲜生，其最吸引用户的就是他的活鲜商品，质优价美的活鲜商品已经成为盒马重要的IP，从这点也可以看出人们对于新鲜优质商品的热衷程度。有意思的是，当有人问山姆店会不会也做活鲜，文安德表示山姆店不会售卖活鲜。“我们最关注的是食品安全。活鲜商品可能会有很多人触摸，因此比较难管控商品的安全性。我们需要做出对会员最好的决定，这也是我们不售卖活鲜的重要原因。”

　　此外，为了更好的会员体验，门店中设置餐饮区也被山姆店记上日程。文安德表示，未来一至三年，山姆会引入一些更加倾向于服务业类型、偏向中高端、好品质的商户。“在今年即将开业的四家新店中，有一些会有我们的美式餐吧。”

　　而说到用户体验，《零售老板内参》APP（微信ID：lslb168）记者不禁又想到了近期零售业杀出的新物种：无人便利店，虽然这个新兴业态被资本吵得很火，阿里甚至也落地了一个无人便利店，但是由于技术条件的限制，其用户体验还是有待提高的。比如昨天刚落地的北京首台无人便利店EATBOX，在人们现场体验的时候，由于数据上传出现问题，消费者需要把商品上的RFID标签撕掉才能出门，还有厚重的四道防盗门似乎不是为了用户便捷而是单纯考虑到防盗……对于无人便利店这种零售业态来说，如何提升用户体验是这个行业需要直面的问题。

　　所以，在零售业这么喧嚣的大环境下，你会发现山姆店还在用心为会员精选商品，用心从每个细节提升用户体验的做法真的很难得。或许这也是它在沃尔玛频繁关店的情况下依然能加快开店速度的重要原因吧。