而为了不让规则过于偏袒买家，淘宝的中差评机制还有一定的门槛，比如强制要求填写差评理由、允许在一个月内进行修改等等，这就给双方协商解决问题留有了一定的余地。

在这种情况下还会执意给中差评的（当然还是排除掉恶意差评的情况），只能说，买家一定是被逼急了。

对于大部分买家来说，卖家的服务态度往往是他们给出评价的一个重要评分维度。有一位网友就曾表示，发过来的产品是坏的，如果卖家在协商的过程中能够承担起责任、态度好一点的话，自己可能就不追究了，但对方连句道歉的话也没有，自己果断给出了差评。

这是我唯一一次给差评。

网络上还流传着这么一个能让卖家「闻风丧胆」的大杀器：在遭遇极品卖家时，直接在系统评分中给好评，但在店铺动态评分中全给 1 分，atv，并在评语中写上差评的理由、晒图、追评。因为淘宝系统默认好评是无法修改的，这样一来，卖家连跟买家协商售后的机会都没有。

多大的仇多大的怨啊。

正因为如此，很多卖家都被差评弄怕了。在遇到差评率较高的买家时，有些卖家会以没货等理由关闭订单，就算是不做这笔买卖也要躲着差评走；有的则采取一些更极端的手段来「骚扰」买家，不改不删差评誓不罢休。

这样一来，买家与卖家之间的鸿沟就越变越大了。中差评给了，骚扰也发生了，但根本问题却没得到解决。

但规则是死的，人是活的。如果能够通过前期的沟通就合理解决问题，根本就不用走到中差评这一步。正如一位卖家所说，「我要做的事情很简单，就是做好自己的服务、产品、售后。」这样一来，除了极个别故意捣乱的人，店铺信用和评分自然会达到合理的区间。

回到一开始的那个问题，淘宝的中差评机制真的没办法起作用了吗？我倒不这么认为。就像它一开始设立的初衷一样，本身就是为了帮助买卖双方建立更完善的沟通和交易机制。虽然可能会遭到滥用，但只要评价体系还有效，它就依然会对卖家的行为起到警示作用。

不过出现问题肯定还是需要解决的，比如说故意刷单行为要查处，平台要进一步保护买家的隐私信息以防卖家恶意骚扰，职业差评师的行为也得进一步杜绝，否则这个机制就真的会越来越「形同虚设」。返回搜狐，查看更多