今年年初成立于武汉的“用点心吧”就是一例,用点心吧共在武汉铺设了64个货架,用户数量超过5000,运营半年后,货损已经突破10%,最严重的货架达到39%,往往后台显示架上还有不少商品,补货人员一去却发现什么都不剩。 为了对货损率进行控制,用点心吧一开始就设置了一套货架打分机制,满分100分,1%的货损扣5分,超过5%每超1%扣1分。然而这套规则却没有什么实质性的作用,随着货损率不断提高,用点心吧只好将底线一降再降,从开始的5%,逐渐降到7%、10%。然而半年后,创始人易涛终于明白,这个趋势只会更坏,机制不但不管用,反而招致了企业主的不满:你这不是打我们脸吗?运营半年,易涛团队终于放弃了无人值守货架,开始了痛苦的转型,转而做封闭式自动售货机。 同样的例子也发生在杭州。据媒体曝光,杭州某融资千万的项目,去年用补贴模式疯狂铺了1000家后,翻过年就没消息了。据用户反映,之前铺货大都是地推人员为了返佣做的量,货架铺出去了服务跟不上,导致用户体验很差,最终活跃的仅剩百来家。 北京的零食e家,也遭遇不少吐槽。有网友爆料,由于开放式货架,货物很容易被人移动,就出现过4元的物品A被人挪到了3元的物品B处,最后被消费者以3元支付的错漏。 第三,要把毛利想方设法提高,必须深入供应链上下游,获取健康的利润率。 据了解,目前各大竞品的运营情况为,七只考拉平均2-3天补一次货,零食e家每周1-2次补货,CEO对外宣称要将丢失率控制在5%。 据专业人士提供的数据,行业平均把20%丢失率定为撤架红线。根据各家对供应链的控制能力,譬如咕哒猎人为40-50种,按照目前各家的架子容量、占地面积(0.2-0.3㎡)估算,SKU的种类大致在这个范围之内。 第四,目标公司的选择。日均收益与上班人数成正比。以平均单货架日流水人均1块钱计算,一个50人规模的公司,月流水则是1500元。以目前各家的定位来看,互联网、新型创业公司、外企、500强为目标企业,前两者数量较多但人数基本在50人以内,后者为大单,流水可以翻倍,但很容易被瓜分,从现存几家入驻情况来看,有不少500强已经被抢占,从谈判周期来讲,大公司拓展周期更加长,商品配送频次也要随之增加,非常考验选品、库存管理、促销活动等运营综合能力。 最后,因为货架技术含量低,门槛不够高,目测市场上很快会涌入多个玩家,难防守。 ◆◆◆ 赶风口的选手多,福祸难料 分析目前几家已入局玩家的基因可以看出,除猩便利、七只考拉等是直接切入无人值守货架业态以外,其余如老虎快购、领蛙、零食e家等,都是赶着风口“转型”而来,可见这一模式转型成本低,好进入。 以老虎快购为例,这家公司有非常明显的业务跳跃性,从其业务来看,每次跨越都在紧追风口。 公开资料显示,老虎快购的运营方为北京快灶信息技术有限公司,公司成立于2015年8月,最早的主营业务是做多媒体视讯(主打在线会议软件);2016年8月获500万天使轮投资后,赶当时的“同城快递”小风口,开始上线同城跑腿业务“老虎快跑”;今年2月份,也就是无人值守货架新业态刚刚冒头之时,这家公司反应很快,更改了营业执照上的经营范围,增加“销售食品”一项,迅速开拓“老虎快购”业务线,并于3月份快速上线,主打办公室零食补给站,坐标北京。 据其官网显示,目前已经达成合作的公司达52家。因为赶风口赶得太着急,“老虎快购”官网的域名都还是沿用之前“老虎快跑”的。 同样,杭州领蛙也成立得很早,成立于2015年7月,最早做B端企业定制福利。“最早我们做的是企业福利,给蘑菇街、有赞、智联招聘等公司提供下午茶供应,但这个模式完全依赖企业的采购,除高福利的互联网企业,其他企业根本吃不消。使用开放式货架这么’土’的模式,是基于财务模型考虑。我们曾经试过用友宝那类自动售货机,30000元的成本,每一个月不含电费还要800元租金,由于自动售货机格子就几十个,动销速度很慢,试了一个月下来,亏钱了。售货机模式,也许放写字楼可以(人流量足够密集),但进公司不行。反而是货架这种形式,财务上是健康的,就算有偷拿的情况,也在可以接受的范围内。”领蛙创始人胡双勇在接受某媒体采访中提到了转型动机。 (责任编辑:本港台直播) |