为什么亚马逊护城河比苹果更高？且看分析。

我们的理由是：亚马逊的核心竞争力是运营效率，而苹果最核心竞争力是产品的差异化。

亚马逊是靠卖尿布、纸巾等标准化商品和云服务来赚钱，是以规模化的方式来提升竞争力，解决了物流、仓储等棘手的问题。

亚马逊的护城河在于，电商和零售上面运营效率的提升都有巨大门槛，想靠钱砸出一个亚马逊同样需要烧掉几百亿美元。而亚马逊凭借其强大的运营效率，基本每进入一个新行业和新品类（尤其是零售）都寸草不生，竞争对手被亚马逊无情的碾压。

苹果靠的是垂直整合一体化集成，在后PC时代，苹果关注软件和硬件的细节和创新，推出了iPod，iPhone，MacBook 和 iPad 等一系列改变世界的产品。

而苹果本质是硬件公司，硬件收入一直超过总收入的80%，大部分时间超过90%。所以苹果则需要一直保证新的产品依旧受到追捧，才能保证高利润率，在移动互联网时代踩在了浪尖，能否在下一个代际更替的时期依旧站在风口上是个很大的调整。

一家卖标准化服务，一家卖差异化服务

亚马逊和苹果看起来是两家完全相反的公司，亚马逊在大部分业务上都是低毛利，卖的都是无差异化的商品(commodity)，而苹果是高毛利的公司，卖的是有差异化的产品。

如果说亚马逊卖的主要是无差异化的商品(commodity)，背靠的是其强大的标准化服务(service)，那么苹果卖的有差异化用户体验的产品(product)，背后关键字是“整合”(interegration)。

两家核心竞争力的不同带来了很多有趣的显现。

一家喜欢开会，一家不喜欢开会

苹果前员工、科技作者Ben Thompson回忆到，在苹果公司开会是一个很开心的事情，大家会在开会中解决一些难题。而亚马逊则是一家讨厌开会的公司，atv，如果很多事情需要开会来解决，说明他们的流程有问题。

苹果在乔布斯时代就有每周一早上九点整由乔布斯亲自主持的ET（Exective Team）会议，以及「直接负责人」（Directly Responsible Individual）制度等，就是强大的证据。

而亚马逊是极其不喜欢开会的公司，据说亚马逊内部开会不用PPT而是写文档。

一家是搞神秘主义，一家是“美国富士康”

苹果是出了名的喜欢搞神秘主义，保密是苹果的文化之一，它不只是一项条规，而是工作本身。苹果采取的保护其创造性的措施在硅谷是绝无仅有的。苹果的保密政策已经延伸到了包括对博客、约会聊天、和自己的配偶说话。

苹果是那种能让员工几乎虔诚地为工作奉献的公司。世界上能做到这一点大公司为数不多。绝大多数员工，不论他们的工作简单还是复杂，他们都能真正感觉到自己在改变这个世界。

可以想象的是，保密性是其差异化竞争的必然要求。如果好的设计产品还没有上市就被竞品抄走了，还有什么差异化可言？

亚马逊则被人调侃为“美国富士康”，《纽约时报》一篇描述亚马逊公司文化的报道曾引起轩然大波。在这篇报道中，亚马逊是一家实行不人道的精英管理的公司，员工哪怕显露出一点点弱点，都会遭到商业车轮的残酷碾压。

对亚马逊公允的评价是，亚马逊从制度上就是设计成鼓励赤裸的竞争的，就极端追求以最小的代价， 达到最快的速度和最高的质量， 要求更快， 更多， 更好， 更便宜。

毕竟亚马逊是以运营驱动的公司，不计代价的“压榨”大家来提升运营效率，基本是成功的运营型公司的不二选择。

亚马逊内部员工流动性比较高，如同把内部服务设计成标准化的接口，员工也是可以被替换的一个组件，但是在亚马逊工作的使命感比较强，在亚马逊工作一段时间后对个人能力都会有非常大的提升。

亚马逊是家收税公司

亚马逊在工程上做的最牛的一件事就是著名的面向服务的架构。在2002年的一声炸雷中，亚马逊CEO，这个具有工程师背景的贝索斯，下令内部技术服务的“接口化”管理：

所有小组必须开放程序功能模块与数据并提供接口

所有小组的模块通讯必须通过这些接口

所有模块间不能有其它通讯形势

所有模块的设计需考虑到将来可以把接口开放给全世界

不这么做的人就滚蛋