阿里巴巴CEO张勇说：盒马是阿里巴巴集团对线下超市商业业态完全重构的新零售业态。未来新零售一定是线上线下完美融合，盒马就是一个典型的例子。

盒马线下店和APP打通，可以将进入线下门店的用户全部导入线上，通过这种方式的会员体系，不再有线上线下的区隔，商家能够直接判断自己的所有市场。

华泰证券研究报告显示，盒马上海金桥店2016年全年营业额约2.5亿元，坪效约5.6万元，远高于同业平均水平（1.5万元）。盒马自己公布显示，用户月购买次数达到4.5次，线上商品转化率35%，高于传统电商。

不过，电商分析师李成东认为，盒马鲜生、掌鱼生鲜的模式也存在一定挑战，把一个模式放到不同的城市，用户的喜好不同，管理、运营、供应链都是比较大的挑战。

但徐新觉得，同样做生鲜，中国比美国至少多了一个优势：人口红利。

亚马逊做得慢，主要原因就是美国居住密度低。在中国，居住密度不是问题，一个小区就是上千户人，而且一个小区挨着一个小区。“订单到户，就能赚钱。”

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