最后，我们简单做个小结，内容电商时代，用户的心智发生了很多变化。从主动转向被动、对于内容的警惕性心理降低、感性心理的主导和对价值的关注，都反映出消费者的消费心理的巨大变化。传统电商的玩法降价、打折、流量，消费者经过十几年的教育基本上已经熟悉了这些玩法，而针对性对于人以群分的标签化运营和消费者的心理行为的分析，然后以内容的方式进行影响其购买行为，每一个品牌和商家都必须关注与重视。

三、商家如何切入消费者心理

在内容电商化的潮流中，我们发现了很多独居特色的品牌异军突起，成为消费者的宠儿。不论是老牌女装韩都衣舍的屹立不倒，还是网红潮牌被消费者所追捧，都和内容脱不了干系。而作为在白酒领域异军突起的江小白，在白酒这个细分市场，牢牢抓住了消费者消费心智，成为近几年来的黑马，下面就以江小白为案例，分析下内容电商时代，商家如何抓住消费者心智。

1、基点：深挖用户需求的品类创新

白酒在国人传统的印象就是：厚重、交际、历史悠久，具有身份和地位的象征，除了在酒桌之上，几乎所有的年轻人都对白酒不是那么感冒。随着年轻一代80 、90后的成长，带来的消费快速升级，导致白酒这个行业正处于变革的风口，市场上找不到一款专门为年轻人打造的酒，而这恰恰是江小白所看见的趋势和机会。

我是江小白，生活很简单。

亲爱的@小娜：成都的冬天到了，你在北京会冷吗？今天喝酒了，我很想你，一起喝酒的兄弟告诉我，喝酒后第一个想到的人是自己的最爱，这叫酒后吐真言吗？已经吐了，收不回来了。

这句文案在2016火爆了整个互联网，从此拉开了“江小白”整个的品牌营销与内容营销的现象。一句“我是江小白、生活很简单”切中了无数奋斗在城市中的年轻人的寂寞与孤独，忙忙碌碌那么多年，多希望生活可以简单一点。

11年后，整个消费市场下的升级，使得主力消费群体80/90后的需求正在悄然的发生着转变。从之前厂商卖什么消费者就买什么的时代，转向消费者内心有什么需求他才回去购买的时代。也就是传统B2C慢慢往C2B发展的趋势。其实，这就是江小白凭借一个卡通的形象+一句走心语录，就能让消费者买单的底层逻辑。

江小白凭借着深度挖掘年轻一代的消费需求，改变了白酒行业的整个消费场景。从传统的酒桌文化、交际文化变成了简简单单的纯粹三五好友聚会小饮的时刻，从历史的厚重感与传承转向年轻化、个性化的诉求。硬生生的从被传统酒业大佬嘲讽中起步，以“青春酒”在整个白酒行业杀出了一条独树一帜的道路。

消费者心中也慢慢形成一套自我品牌认知：比如茅台、五粮液=高端，红星、牛栏山=二锅头。而消费者心中的江小白=青春=个性化情感化的酒，在牢牢占据这个认知之后，后续跟进着无论怎么发展都很难打破这个既定的品牌认知。

几乎每个品牌都会说深挖用户需求，但让消费者买单的却寥寥无几。江小白的老爹老陶说：

中国市场上山寨比较普遍，几乎每个领先品牌困扰最大的是有很多山寨版。可追随原本优秀的品牌不太可能寻找突破口，也不太可能重新定义一个好产品或好品牌。

这个突破点恰恰是到对立面。我们的方法是更多的从另外一端、从更大的反差、从对立面寻找一些突破的机会。当产品能够满足消费者在消费中情感的表达和某一种消费的解决方案，这个时候品牌自然而然就形成了。

2、核心：内容。没有二次传播的内容都是耍流氓

在江小白的发展中，老陶说过一句经典语录：“产品出来了，剧本就来了，剧本来了，IP就来了！”道出社会化营销的精髓，这一句话打通了“产品”、“品牌”、“传播”、“内容营销”的闭环。

传统营销：产品成型—包装并赋予概念—如何传播—如何促销—让消费者买单。整个逻辑是自上而下的模式，消费者则成为了最后一环，这就导致品牌在做传播的时候很容易形成自嗨，而消费者完全不买单。