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wzatv:年中盘点:最全面的微信小程序半年度复盘总结(4)

时间:2017-07-26 00:33来源:本港台现场报码 作者:开奖直播现场 点击:
第二个页面有清晰的的红包展示,并在上方显示“500元”,点击进去立刻获得500元出行大礼包,如果点击“立即领取”将提示输入个人信息,进入到礼包领

第二个页面有清晰的的红包展示,并在上方显示“500元”,点击进去立刻获得500元出行大礼包,如果点击“立即领取”将提示输入个人信息,进入到礼包领取阶段,每个礼包后都有引导用户“立即使用”的字样,整个流程很顺畅。

重要的是,携程的小程序还利用了微信的社交功能,完成了裂变。

在引导转发时,携程一共设计了两步。第一步是:在领取完礼包后,可以选择“我也要发礼包”,并且上方有“朋友们的手气”字样,促使用户转发给朋友。

第二步是:用户领取完礼包后,再一次提醒用户“我也要发礼包”,从而再次引导分享。在每个礼包旁都会标有“礼包有效期”,利用消费者对优惠的敏感心理,促进转化。

用户来了,怎么让他持续来,怎么把他们变与“忠诚用户”,一直是商家希望破解的未解之迷, 这个“黑匣子”小程序能打开吗?

03.复购:用大数据挖掘本质需求

大数据带来的一个好处,就是能将多维度采集到完整的数据,统一到一个身份上。不管你是网络上的“隔壁老王”,还是现实中的凯凯王。

通过你的动作数据,商家还能判断出,你是一个重度客户还是一个“九头牛也拉不回”的客户。

关于“如何让用户留下来,反复消费”,爱鲜蜂有一套自己的设想,它们将会更多利用小程序的“模板消息”能力,准备一套用户“唤醒机制”。

微信官方之前公布过,小程序模版消息的推送机制。如果用户主动触达小程序一次,小程序可以一周内向用户推送一次模版消息,如果用户在小程序上完成支付,atv,小程序可以一周内向用户推送三次模版消息。

由于新人优惠劵引导,从线下引流进来的用户几乎都会完成支付,也就是说,爱鲜蜂对一部分用户有三次推送模版消息的机会。

爱鲜蜂把小程序的用户做了两大分类:第一类:通过附近的小程序引进的,是平台全新的用户。第二类:线下扫码拉新的用户。

平台会针对这两大类用户推送一张期限只有七天的优惠劵,并在第二天,用小程序模版消息和短信同时提醒用户用这张劵。如果用户没有使用这张券,第三天会再次推送模版消息,通知“此券即将失效”。如果用户还没有使用,将在第六天再次推送提醒“此券即将到期”,如果用户没有任何反应,爱鲜蜂将停止对这位用户做针对性运营,以节省运营成本。直到他下次触达小程序。

最终,爱鲜蜂可以根据用户对卡券的反应,结合用户标签做精准分析,比如:如果线下来的用户更容易进行二次复购,那么再根据数据,制定更加精准和针对性的优惠政策。

而以团购著称的拼多多小程序,则用“模版消息+超级福利的文案”刺激用户达成复购的目的。无论你是参加过1元钱还是几百元的团购行为,就会收到小程序发来的消息,“你有一次免单的机会”刺激复购。

wzatv:年中盘点:最全面的微信小程序半年度复盘总结

已经尝到小程序红利的企业越来越多。在这半年时间里,小程序呈现爆炸级增长。五十多项能力的开放,聪明的企业通过能力组合、微信优势,结合自身特点都已经或者正在蜕变升级。

就像“微信之父”张小龙所说:我们只提供性能最好的工具。剩下的事情,则是企业自己需要思考的。怎样利用小程序能力玩转商业?事情也许并不复杂,就看你有没有想到。

作者:萤火新媒

来源:微信公众号:萤火新媒

(责任编辑:本港台直播)
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