让你的健康“私人订制”，莱特医生要做连接私人医生和患者的桥梁

2017-07-25 14:55来源:36氪

原标题：让你的健康“私人订制”，莱特医生要做连接私人医生和患者的桥梁

随着中国人的健康意识的逐渐提高，在整体“看病难”的大环境下，家庭医生服务的出现很快受到一部份人群的欢迎；另外，随着医疗改革的推进，实行“家庭医生”服务也被视作使医疗资源分配进一步均衡的有效举措，为此，国务院去年还颁布了《关于推进家庭医生签约服务的指导意见》，指出要力争在2020年基本实现家庭医生签约服务制的全覆盖。

可以说，医疗需求的升级以及政策的加持有望让家庭医生的服务成为一片蓝海。

对此，有多年欧洲私人医疗机构从业经验的创业者蓝海表示，“10万亿的市场，行业天花板没人能摸得到。”不过，如何让这一行业充分市场化、产业化，充分有效地配置社会医疗资源，让单纯的“有病治病”模式真正发展为随时的健康指导和疾病预防，成为目前的一大难题。

针对该问题，蓝海认为最有效的方式是从高端领域（私人医生）进行试水。

于是，他做了一项“新鲜”尝试：建立了全国首个私人医生SaaS云平台——莱特医生，为高净值人群提供线上线下的私人医生服务；待模式成熟后，再复制普通群体（计划3年以后），让市场下移。实际上，莱特医生是对欧美私人医生的管理标准和服务模式进行了本土化应用，即通过引入动态健康管理模型，为用户提供长期的健康管理服务，也为私人医生诊疗提效。

目前，莱特医生采用的是B2B2C的商业模式，即通过与高端私人医疗机构合作，将服务覆盖到目标用户。

蓝海表示，创立莱特医疗的初衷是为了解决私人医生服务领域目前的三大痛点。首先，管理上没有流程化。以一般的私人医生定制服务机构为例，一旦医生出现跳槽，患者的健康管理就难保持久性；其次，信息没有结构化。在传统个人医疗健康数据采集过程中，由于格式或存储方式的不尽统一（例如，针对同样信息的诊疗问题却采用不同方式加以询问），数据最终无法得到有效应用；最后，医生分工和用户反馈没有具象化。多数情况下，用户无法得到实时健康状况的可视化反馈。

针对上述痛点，莱特医生提供了有针对性的服务。

在管理方面，莱特医生的平台针对用户的每个疗程都建立了完整的SOP标准化流程：为接入平台的每个用户配备一位线上私人医生，帮助他们建立电子健康档案，并在需要线下就医时帮助其转诊至医院；用户完成诊断、治疗后，线下医生回归线上与用户保持持续沟通直到他们康复。

在信息方面，从初期就建立统一标准化的数据结构，接入智能设备实时监护用户健康变化，实现自动跟踪和预警，并采用结构化方式进行储存以确保提取数据的有效性；另外，莱特医生还采用以多对一问诊的方式，多个医生可同时服务于同一位用户，确保诊疗信息的高效性。

在医生方面，莱特医生采用多媒体电子病历系统，并进行权限分工管理。对某些疑难杂症，医生可发起医疗协作，通过多方视频会诊服务，即时连接名医医疗资源，j2直播，实现私人实时视频的会诊，保证诊疗的专业性和精准性。在用户方面，用户通过平台的健康评分版块可以直观地看到自身的健康状况，atv直播，进而提高对健康的重视。

莱特医生于2016年6月成立，12月第一版app上线。截至目前，平台已入驻国内著名的专家级医生100名以上，主要为全科医生，用户超过2000名。

在盈利方面，其一是向入驻平台的医生收取年费（目前尚处于免费阶段）；其二是将服务打包售卖给一些高端私人医疗机构。目前，莱特医生还和健康管理中心、政府合作部门、以及医疗综合体里的项目合作。

在创业团队方面，创始人蓝海毕业于华西医学院，曾供职于成都第一人民医院，并在欧洲的多家私人医疗机构担任国内医学总监一职。目前，整个团队共有16人。

目前，莱特医生正就慢性病管理与IBM Watson展开合作洽谈；未来，莱特医生也计划吸纳更多的军队医生（保健医生）及社区医生入驻平台，并有意将服务拓展到企业员工健康管理。