不过地方论坛的优势在于接地气，越是接地气的论坛，越是容易受当地网民的喜爱。它有一种具象化的特质，将论坛中的一个个虚拟的网友转化为现实生活中同处于一座城市的朋友的倾向，从线上到线下的转化更有优势。

　　(2)社区与资讯的比较

　　社区与资讯最大的区别，大概就是UGC要比PGC内容空间大很多。另一方面，资讯要求的是权威性，可靠性，新闻性，而社区内要接地气，要鸡毛蒜皮，讲述身边人的故事，资讯中是一种中心化的视角，聚光灯围绕着精英分子、知名人物，而社区则是每个人都有自己的故事。

　　(3)我对产品社区的一些想法

　　现在做APP产品的很多，一般都会有做配套的产品社区。我觉得产品社区，不仅仅是对产品的体验社区，不仅仅是用户提交各种使用产品后的体验报告的地方，而是用户用来交流的地方。用户为了什么而使用产品，那么就让用户为了什么而交流。

　　如果是做互联网家装的产品社区，那么要的是装修日记、装修故事、装修问题等，如果是做私厨的产品社区，那么要的是美食方面的美食故事、美食经验、菜谱等等;如果是旅游类的产品社区，比如像携程的社区——旅游攻略社区，就是为用户提供鲜活、真实的旅游攻略、游记。

　　如果把社区当作一个大院儿，我们要做的大概就是召集邻居，办一个篝火晚会，听他们挨个说自己的故事。讲故事的人想获得掌声或是安慰，听故事的人则要满足人类的窥探欲，人们都需要交流，我们需要他们在我们的社区交流。

　　如果再接手一个社区产品的运营，我会怎么做?

　　现如今，经过两年多来不断的学习、交流与总结，在对运营工作历练更多，对产品领域系统学习之后，我对于如何运营一个社区总结了一个“七步运营”的方法，七个环节分别为：熟悉产品——竞品分析——社区氛围与种子用户——拉新与促活——留存与转化——老用户召回——站好最后一班岗。下面对这七个环节做一个系统介绍：

　　第1步：熟悉产品

　　作为运营人员，与产品团队、技术团队相比，相对来说接触产品要晚一些。可能是社区产品进入研发期才开始介入，也有可能是产品1.0版上线后，公司因为种种需要才开始搭建产品社区，甚至还有可能是前任社区运营离职，临时加入或者调岗补坑。无论哪种情况，当我们接手这个社区产品的运营工作时，需要做的第一件事情就是熟悉产品。

　　就像神枪手上阵前要检查枪支弹药，赛车手比赛前要检查座驾一样，社区运营人员在运营前需要对所运营的产品有一个深度的了解。

　　总的来说，有以下几点：

与各方沟通：与领导或老板沟通，与其他运营人员沟通，与产品团队沟通;

明确产品概念、目标用户、需求场景等关键因素;

明确用户画像、用户故事、产品原则、产品初心等关键因素;

以不同用户身法使用产品，检查产品有无缺陷，熟悉操作流程;

如果是已上线产品，还需要关注各项运营数据，如活跃用户数、发帖数、浏览数、回复数、在线时长等;搜集并分析前期运营策略，做了哪些工作，产生了怎样的效果，成功或失败的原因分别是什么。

　　第2步：竞品分析

　　现如今的互联网行业，已经很难找到一个没有竞争对手的细分市场了。如果真的是接手了一个没有竞争对手的社区产品的话，那么恭喜你，挑战与机遇并存。

　　孙子兵法有云：“知己知彼百战百胜”，在对所要运营的产品各方面都非常了解之后，做竞品分析就很有必要。对于竞品的运营分析，可以从下面几个维度来进行：

竞品的运营数据

竞品的运营策略

竞品的运营亮点

竞品的运营失误

如果时间充裕的话，还可以竞品用户的身份深入使用产品，加入竞品的种子用户群，与竞品的种子用户、运营人员接触交流。

　　竞品运营分析只是手段，通过竞品运营分析，可以让我们

熟悉市场，熟悉用户;

制定差异化的运营策略;

学习优点;

少走弯路;

　　第3步：社区氛围与种子用户

　　对于社区产品来说，良好的社区氛围至关重要，而良好社区氛围的打造与第一批种子用户的质量也有极大的相关性。

　　比如知乎在最早期，通过严格的邀请制度使得种子用户全部为互联网行业以及投资圈、媒体圈的大佬，这批种子用户被邀请后在获得荣誉感的同时，也对自己的种子用户身份高度负责，为知乎产出了一批高质量的内容，几乎奠定了知乎的社区氛围。