有社交,人与人才沟通,会聚集,而人多的地方,才有需求有市场。阿里借助打造一个购物类的社区化UGC,来建造自己的电商王国。所以无论如何,阿里都不会放弃做社交,这种社交并不需要实时能够勾搭的那种,只要宝贝信息可以在用户之间游走,建立连接,就可以。所以阿里后续打造的,是一个社群型电商平台。 2.内容营销 从本次618之战可以看出,各电商平台都将内容营销这样的口号喊了出来,说接下来将是内容营销的战场。而淘气值的评价标准的维度也证实了这一点。 原本的天猫和淘宝的会员体系,重在评价购买力,你在天猫和淘宝的消费越高,等级越高。淘气值则加入了互动值,你晒图+文字评价,分享、发帖、回答都可以,这就慢慢形成一个UGC,这本身就是一种内容沉淀,这种内容比商家主动制作的更有效,相信未来阿里在用户评价这一块一定会下功夫,之后再看宝贝详情页下的评价,真的就是再看用户内容。 并且阿里已经是电商巨头,原本主打逻辑是GMV的VIP会员体系已经不再适用甚至是落后,GMV公布的频次也已经从季度减少到了年度;其更重视的,是用户在淘宝社区上的活跃度和使用时长,因而淘宝也在推行内容化运营策略。 3.打通线上线下 刚落幕的淘宝造物节就是阿里打通线上线下场景的一个起点。造物节声势浩大,你却只能看不能直接买,需要打开手机淘宝线上下单购买才可以,你可以理解为,造物节打造了一个用户购买的一个场景,这里有别于需求场景,因为在造物节,大多数人并不是因为需要一个什么东西才去购买,而是被一个线下有趣好玩体验感超值的场景给吸引住了。 所以这里可能大胆的猜测一下,在未来,下线实体店也并不是无法生存,它在未来扮演的角色可能是为了给用户提供更好的体验感,但不直接出售商品,而是一键下单送货到家。 而在造物节中,就开始出现超级会员的身份标识,这便是体验超值服务的一个门槛,就好像候机室有VIP休息区,你不是就不能进。想象日后如果你不是超级会员,可能线下的一些体验你就没有权限享受。又或者你在淘宝上面买了一项线下服务的商品,比如酒店住宿类的,atv,如果你是超级会员,可能会有待遇上的不同。 三、总结 个人猜测,淘气值是为达到内容营销+社交,这可能会对标两个,一个是京东,一个是腾讯,对标京东是电商之战,这里无论是会员体系还是内容营销,两家都玩出了新高度,而对标腾讯,则是顾及社交对于自身带来的一些冲击,不能说阿里要去在做社交,而应该说是阿里的版图中必须有一块是社交。(完) (责任编辑:本港台直播) |