昨天，榜妹发现网上流出一张微信公众号文章展示“争议详情”的截图。文章上方标有“以下内容存在争议”，页面下方有一块区域为“权利人有话说”，展示争议双方的声明。

　　榜妹向微信团队打听，证明此消息属实。

　　在腾讯客服官网，榜妹也发现了一份《关于公众平台“争议”流程相关问题说明》（如下，点击可查看大图）。据榜妹求证，“争议”功能昨晚9点多已正式上线。

　　根据微信官方提供的消息，榜妹制作了一张模拟图，供大家直观感受：

　　在微信文章投诉页面有一项为“侵权（冒充他人、侵犯名誉等）”，是企业或个人在被公众号文章诽谤侮辱、人身权或知识产权等被侵权时的投诉通道。

　　这类名誉权纠纷中，争议双方通常各执一词，原告的诉求无法得到迅速反馈，需要漫长的过程去发起诉讼，部分被投诉者觉得是对方故意“找茬”，认为自己很无辜，而微信平台夹在其中也陷入两难境地。

　　这项新功能推出后，如果再遇到平台无法直接解决的侵权纠纷，双方就可以直接在此页面发布声明，读者打开文章时也会看到“以下内容存在争议”。

　　这类纠纷可以说屡见不鲜，每隔一段时间，都会有企业或个人以侵害名誉权为由将自媒体告上法庭。

　　榜妹根据公开报道整理出如下时间轴：

　　让我们来看看其中的四个具体案例：

　　1.京东投诉“天下网商”恶意诋毁

　　在今年6.18年中大促预热期间，“天下网商”在微信公号上转载微博网友的爆料，发布了题为《京东逼商家给消费者涨价，神舟电脑举报京东“恶意扰乱市场价格”》的文章。

　　而后，京东在其官方微信号澄清说，对阿里巴巴旗下媒体《天下网商》捏造炮制虚假新闻的行为表示愤慨，并就《天下网商》违背新闻事实，恶意诋毁京东的行为已向网信办等相关部门进行了实名举报。

　　针对这一控诉，《天下网商》编辑部也发表声明称“事实就是事实”，并指出这是“京东为了碰瓷阿里的一贯手法”。

　　京东再次发声明回应，“将坚决采取法律手段维护自身的合法权益”。

　　2.“GQ中国”发文嘲讽百度，被百度起诉

　　7月10日，GQ中国旗下微信公众号“GQ实验室”发布了名为《鉴于百度导航会把你带到莆田系医院，请你来参加<百度一下，你就——>创作大赛GQ Daily》的文章，在结尾发起了让读者参与填空的话题，并举例“百度一下，你就完了”。

　　百度认为这篇文章侵害其名誉权，要求公号立即删除该文章，但对方“接到投诉后拒不采取措施停止侵权”，于是百度将公众号经营者诉至法院。

　　目前这篇文章已被发布者删除。

　　3.被称“头号毒奶”， 蒙牛起诉“文娱后台”

　　2月8日，朝阳法院网发布公告称，因认为微信公众号“文娱后台”发表《蒙牛：综艺冠名界头号毒奶》一文损害公司名誉，蒙牛将其诉至法院，要求停止侵权、赔礼道歉、消除影响、恢复名誉，并索赔100万元。

　　目前，在“文娱后台”的历史消息中仍可打开这篇《蒙牛：综艺冠名界头号毒奶》，该文章开头附有“郑重声明”称：本文只针对蒙牛的综艺品味，不针对产品本身。

　　4.百度外卖认为公号文章侵害商誉，起诉腾讯搜狐

　　2016年8月，百度外卖认为微信公众号“CEO来信”、“生煎孢子”以及搜狐“互联资讯”公众号发布《百度又出大事！自营餐厅厕所洗菜，缺德是百度第一生产力》、《西二旗不止盒饭有毒》等文章，对其声誉和商业信誉造成严重不良影响。

　　不同前面提到的案例，百度外卖起诉的是平台运营商腾讯和搜狐，要求平台封停公众号以消除影响，并提供公众号的运营者信息。

　　平台方的两难