不过即使贝贝App里的育儿圈和育儿宝的功能有重叠之处,贝贝还是选择把育儿宝独立出来,做了一个品牌区隔,“多品牌是有利于确定品牌知名度的,毕竟有些用户仍然把贝贝视作购物工具。我只有用这种方式才能在大竞争里面处于一个优势地位,用户无论处在哪个角度决策,于我都有利。” 除了底部导航栏变化,贝贝在6月底上线了“买啥”和“问大家”功能,想靠用户来推荐商品。张良伦介绍接下来的贝贝App将会更加突出母婴,而不仅是电商部分,“现在我们只有10%的内容,未来内容和电商的比例可能为三七开。” 价格撬动不了流量,那就试试社群 资本遇冷,母婴电商们也从价格战的热火中冷静下来,以往下血本用互联网营销和线下营销获取的流量失去了雄厚资本的支持,母婴电商们想着如何造血。做内容、做社区是一个方法。 艾瑞数据显示,口碑传播是大部分母婴家庭人群接触母婴App的途径,接近70%的母婴家庭人群通过亲友分享推荐开始使用母婴App。引入社交有可能会成为母婴电商的下一条赛道。张良伦表示,“传统的母婴电商竞争结束了,没有社群思维的纯电商公司会被淘汰的。” 母婴电商们都重视起了内容和社区。近日,京东超市与妈妈网正式推出“京妈计划”,京东超市将在京东母婴会员体系、母婴社区体系、母婴内容电商体系等,与妈妈网共享平台专家及内容,实现用户双向引流。苏宁云商也在今年2月战略投资辣妈帮,旗下母婴商城红孩子和辣妈帮对接,用户逛着社区就可以跳转到苏宁红孩子母婴商城购物。 张良伦解释以前的电商时代,商品分门别类摆在货架上,由用户根据需求来搜索购买,但是下一代电商可能是在某个场景里发现亲朋好友给自己推荐了一款产品,“这种情况下你的购买意愿会大很多。” 活跃的社区氛围,可以深度传播品牌理念、优势、特点,而不是产品简介、产品详情这种呆板的模式。电商和社区连接了从消费场景到消费决策的完整链条,会对母婴用户群体产生潜移默化的影响,而且可以逐步引导消费者从品牌认知阶段过渡到最终下单购买。 张良伦介绍因为引入了社区,获得流量的方式变多,贝贝今年的季度客单价和月度客单价都在增加。用消费者的视角去解决方方面面的需求,再用电商变现。社群化后有代入感和归属感后,复购率会增加,活跃度增加,消费增加,客单价也会变高。“再用过去的玩法做电商很累了。” 不过张良伦不赞成用自营品牌获取流量。他认为消费升级还是在于新消费场景的升级:高消费附加值的场景出现了,但是用户却不一定愿意为它付更高的价格。“你想去银泰的高档理发店,但要是打五折那再好不过了!之前大家觉得消费升级就是大家愿意买贵的,但现在他们意识到了消费者想要的还是便宜的产品,这是从未变过的。” 线下这块,贝贝暂时按兵不动,只上线了个同城为用户推荐附近的母婴店。竞争对手蜜芽计划在两年内在全国开设200家线下蜜芽乐园,京东超市也与贝全联手,将开设5000家母婴消费体验店。 贝贝的重心更多放在整个母婴市场,包括购物+生活服务+教育+医疗健康+其他(知识付费,社区)等等,要圈住足够多的母婴人群,“两三年内,母婴里面大的产业都要拿下。” 打开贝贝App,你很难定义它到底是什么,在里面你可以找到淘宝+大众点评+宝宝树的影子,按照张良伦的说法,购物不再是贝贝的唯一焦点。看来贝贝想成为一艘航空母舰,只不过圈画得越大,竞争对手也越多。 (责任编辑:本港台直播) |