拿京东来说，目前他们就在建立基于未来的零售基础设施，通过可塑化，智能化，协同化的零售基础设施建设，向全社会提供“零售即服务”的解决方案。零售基础设施建立在“3个I”感知(Instrumented)、互联(Interconnected)、智能(Intelligent)的技术更新上。拿通俗的话来说，随着这一系列完整的解决方案落地成为现实，以后厂商就能够跨越现有的优势边界，在整体零售体系内实现对消费者的理解和连接。

还是举个例子，比如一个洗衣液品牌，现在对消费者的理解只能建立在自己的已有的数据反馈上，但是通过京东的数据协同，就可以了解自己的消费者全面的画像，他们的在整个平台的购物偏好和消费场景，用户画像会更准确。厂商就可以更准确的了解和挖掘消费者的需求。同理，京东的技术金融，还有智能消费，智能营销，智能供应链，智慧物流，这些零售基础设施通过适配都能够开放給厂商，分享协同价值。这背后更是第四次零售革命到来之际京东角色的变化——从零售企业发展成零售基础设施提供商，通过共创、赋能和开放，带动整个零售行业的进化。

过去的十几年发展里，互联网电商改变了用户的交易习惯，培养了用户从线下到线上交易变迁，在京东看来，第四次零售革命让消费者成为商品、服务、消费模式的制定者，未来的零售业，在需求端将实现“比你懂你”、“随处随想”“所见即得”的体验升级。对于供应端厂商来说，要跟上这股革新潮，不仅仅需要京东这样的平台的赋能，也需要深入和掌控零售领域每个环节的企业一起来协同实现。