被亚马逊以超10亿美金收购的独角兽，为何有“离职奖金”？

2017-07-12 10:29来源:36氪

原标题：被亚马逊以超10亿美金收购的独角兽，为何有“离职奖金”？

编者按：本文来自微信公众号"笔记侠（ID:Notesman）"，责编｜Even ；36氪经授权发布。

内容来源：中信出版社供稿，开奖，笔记侠作为合作方经审阅授权发布。

侠客，你好！新商业路上，虽不能与你并肩作战，但可以一起相互守望。

无论是管理个人还是管理一家企业，我们都要学会超越常识，超越本能，努力去寻找那些听起来匪夷所思，但是卓有成效的理念和方法。

有哪些反常识、反本能相关的案例呢？

在一个黑天鹅事件越来越多的世界，我们需要一种反常识的意识和能力。

真正有效的措施、路径、手段往往都具有一个特点，那就是反常识、反本能。

今天要跟大家讲的就是一个与反常识、反本能相关的案例。

Zappos反常的“离职奖金”

Zappos是由华裔美国人谢家华先生创办的一家专门在网上卖鞋的企业。

亚马逊以超过10亿美金的价格收购了这家公司，可以说是一家真正的独角兽。

这家被收购来的公司的管理理念、管理方法已经成了亚马逊整个公司的管理手段和文化的一部分，在全公司开始推行。

除了业绩骄人外，这家公司还有一种管理方法特别引人注目。

这个管理措施就是在公司设立“离职奖金”——当你要从这家公司离开的时候，公司为你提供高达4000美元的奖金。

这家公司选人很严格，选完人以后，它要对这些选进来的员工进行差不多一个月的培训。

当培训结束以后，公司给这些员工提供两种选择：一，留下来；二，你可以离开这家公司，如果你决定离开这家公司，公司会给你4000美元的奖金。

这听起来真的有点荒唐。按常理，如果一个员工经过了一段时间的培训，他发现他跟这家公司的文化、管理方式不兼容的时候，他会产生去意。那你要走就走就得了，为什么还要给4000美金的奖金。

这听起来显然花的是一笔冤枉钱。但是，很多特别有效高妙的手段，恰恰都是听起来有点荒唐的。

1.面对沉没成本，敢于割肉

Zappos公司之所以采取这个措施，是因为他们看到了并且承认一个事实，是有些公司可能已经看到但不愿承认的：新来的员工当中，总有一些是要离开这个公司的。很可能在半年之内就有一些员工离开这家公司。

很多公司没有注意到这样一个事实，那些不太情愿但是又不想离去的员工，如果留在这个公司的话，他对公司产生的作用可能很小。

在很多情况下，一个人不在一个组织里头起好作用，常常就会起坏作用。

这些员工可能会很长时间在这个公司混，他给公司造成的损失除了可以计算出来的薪酬、福利之外，他给工作造成的隐性的破坏、他对公司文化的负面的影响等等。

我们很多公司是不会去算那笔账的。

如果对员工做一个简单的分类的话，其实只有两种员工。

一种是围绕事情来赚钱的员工；还有一种是围绕钱来做事的员工。

这样的员工他每天头脑当中大部分时间想的是我得到了什么，而不是我为这个公司贡献了什么。

如果这样的员工留在公司的话，整个公司就会出现那些小小的价值黑洞。它会悄悄吞噬公司的价值。

Zappos公司相当于用4000美元就将那些围绕钱做事，或者为了钱来混事的人一下子给引蛇出洞了。

这里包含一种对沉没成本的认识，就是首先只要你雇人就免不了会雇佣那些价值观、性格、技能都有问题的人，总有一个百分比存在。

与此同时，既然他们存在，他们就一定对公司造成损失。这个损失可以理解为沉没成本。

智慧的人能够面对沉没成本敢于割肉。

在股市上，如果你在心理上过不了这个关，别说办企业，你炒股都会出大问题。所以设立离职奖金这样一个看起来有点荒唐的举措，其实是一个相当有效，又相当省钱的办法。

有意思的是，最终拿了离职奖金离开的人，只占总人数的2%~3%。

2.用好“文饰效应”

这个措施还包含着一个我们常常忽略的巨大好处，那就是它会悄悄地，但又很有效果地去影响留下来的员工。这里也涉及到心理学上的一个现象。

这个现象有人称之为认知失调的平衡，也有人称为选择当中的文饰效应。

在生活中有一种常见的现象：一个人新买了一种东西，他会向旁人不断地强调这个东西是如何的好，如何物有所值，甚至物超所值。

尽管他心里可能觉得买这个东西有点不值，但恰恰是当他心里头越觉得有点不值，或者说付出的成本越高，就越有冲动去合理化他的这个选择。

甚至有的人交了一个女朋友以后，他心里头有点心虚，他会用各种方式向别人彰显他的选择是对的。

这是人性的普遍规律，我们都有一种冲动，将自己的选择合理化、合法化，甚至会继续投入成本，告诉自己，也告诉别人自己的这个选择是对的。