i黑马讯 7月11日消息，2017中国互联网大会教育论坛今日在京举行，此次论坛主题为「互联网教育的速度和温度」。新东方副总裁徐健在现场进行了精彩演讲，以下为演讲主要内容，经 i黑马编辑：

我们说教育的AI+到底是什么？我是技术出身，1996年就读新东方，到美国留学，一直做技术，所以在新东方这个充满人文跟情怀的公司里，我是对技术非常热爱和关注的人之一。我先跟大家分享互联网技术渗透教育的三个阶段。

其实这三个阶段也跟我的个人生涯息息相关。我1996年去美国，1998年毕业正好碰上互联网的热潮，就是我们所说的第一个在线化的阶段。虽然美国是最开始的启航者，中国也跟得很快，在这一段时间里，大家可能知道对于教育的在线化，基本上从沪江网开始到我们从2005年开始做的新东方在线。

第二个阶段是2010年左右的移动化，那也是我从国外回来碰上移动互联网的开始爆发，这个阶段各种各样的APP每天都在不停出来，主要以LBS、视频直播为主导的很多创新的企业，也包括O2O的创业公司，都在这个时间出现。

真正智能化的原点是从2016阿尔法狗打败我们的围棋大师的时候才开始，也就是第三个阶段。智能化相关的技术从2010年的时候，不管是所有的语音的识别，语义的识别，还是人脸的识别，机器学习，atv，所有的这些认知的计算和数据的可视化，VR、AR所有的技术在不同的时间段出来。

不知大家有没有听说过科技的成熟度曲线，这就是在硅谷很早就使用的。如果把我们跟教育相关的科技放在曲线上，会是什么样的图？大家知道我们经常说一个新的科技出来的时候，它非常容易被高估，很快它会进入一个膨胀期和泡沫期，大家会发现它会跌入一个低谷期，这个低谷期实际上是最容易被大家忽视的时候，觉得这个技术好像对我们行业也产生不了什么影响，只是在面对一场泡沫而已。低谷期过后很快会跟行业的不同的场景来进行深度结合，从而迸发出非常大的活力和爆发力。而在这个时候就真正是这个技术推动行业，对这个行业产生深远和颠覆的时候。

我们看几个典型的，比如在线直播，已经突破了低谷期。记得两三年前，有很多在线上的机构就用直播这种方式，说颠覆新东方的时候，说我所有的托福雅思的课程免费，那时就是非常多的直播企业在高峰期、泡沫期里面，很快他会回到理性，而真正回归理性，从我们恢复期和成熟期真正结合的时候，大家发现直播的技术现在几乎在座的所有教育企业里已经变成一种标配，而我们今天在座的VIPKID的米总，就是典型的利用直播技术在做一对一行业，那我们新东方和好未来也在做利用直播这些技术在小班课程或者双师课程用的非常多，而在这里面效率的提升真正的可以看到明显的区别。

大家前两年也会看到，VR/AR是所有的投资公司都在投资，去年开始马上就冷下来了，因为现在教育行业里AR/VR到底能改变什么，到底能给我们的学生带来什么？所以我相信会在后面的几年爬出低谷期，找到它真正的应用场景。

所以我们的人工智能在所有的场景里都能得到体现，人工智能在很多年前就已经被谈，而它相关的技术在陆续下面这几年，我们都认为它会爆发出很大的活力，就是因为它如果陆续的慢慢跟我们所有的在座的各位所从事的不同的教育的场景能够去深度的结合，它一定会爆发出非常大的能量。

我们说智能化细分一下，对教育行业几个层面的渗透，到底有哪些场景我们认为有可能它真正会改变我们的教育，改变我们从孔夫子那个时候说追求的因材施教的时候，我们就希望达到的这种教育的效率。

在人工智能这个领域，很多公司都在探索，最终我们通过哪些不同的场景能够真正的探索出来，为我们的教育提高效率。如果简单的总结一下，三个层面。

第一个层面是通过所有的大数据积累和后台的算法，在营销的智能化上，让我们真正最好的产品、最好的老师能够匹配到最需要的学生，在最好的时间，最合适的时间，和最合适的地点。

第二，是我们服务的自动化。因为机器人能够替代很多重复性的工作，这里面不管是客服的作用还是教务的很多职能，重复性的工作都能被替代，刚才短片里看到很多的付款缴费、咨询测评这种业务完全可以由我们智能机器人辅助完成。

第三个是通过我们所有数据的积累，能够让我们学习教学能够个性化，能够去因材施教。