邓远德:拿体检来说,我们并不开体检公司,也不做体检机构,而是做开放平台。而且我们并不是给合作伙伴导个流就完事儿了,而是要将他们的服务升级,提高用户体验。这种升级主要体现在两方面: 打破了品牌和地域的限制。原来用户买的是美年的体检,就不能去其他体检机构。原来用户买的是慈铭北京的体检,就很难去其他地方的慈铭接受服务 ; 让体检不再只是检查。我们会请医生对用户的体检报告进行解读。针对特定套餐,医生还会给用户做风险预警和健康改善计划,并基于这个计划做定期回访。 目前,平安好医生合作的体检机构覆盖了近200个城市。仅2016年,我们的家庭医生就为用户解读了近百万份体检报告,atv,在早期疾病筛查阶段共发现了上千例例重大疾病。 Q:可以披露一些你们的运营数据吗? 邓远德:用户方面,我们现在有约1.5亿名注册用户。内容方面,直播用户日在线量有百万级。问诊方面,日均问诊量45万次左右,不过,中国每天有7000万名的目标问诊用户,空间还很大。医药电商方面,仅2016年,共有320万人在平安好医生上买药,目前北京等城市用户还可以享受1小时送药上门服务;今年,电商运营数据同比和环比的增幅均非常喜人。以今年6.18年中大促为例,当日医药健康商城整体交易额同比增长796%,当日体检看销量同比增长逾400%。 Q:你们A轮5亿美金花得怎么样了? 邓远德:我们有自我造血能力,资金比较充足。 Q:你们现在的营收点来自哪里? 邓远德:医疗服务、体检/基因检测、医药电商、保险、还有广告。 Q:平安好医生现在多少员工? 邓远德:将近2000名,除了约1000名的全职医生,还有研发、运营、商务、市场、广告等事业部的人。 Q:能否分享一下你们在过去总结的经验或者教训? 邓远德:作为创新行业的创新公司,谈经验无疑为时过早,但教训的确有。比如我们的医药电商,2015年就上线了。要想有自我造血能力,药店是最直接能赚钱的。但我们做了之后发现推进很慢,最开始每天的交易额才几千块。首先,早期我们的用户流量很低。其次,用户直接在APP上买药品需要有认知的周期。所以说,太着急赚钱,会导致赚不到钱,用户不买单。 Q:您觉得现在互联网医疗到了什么阶段? 邓远德:一,整个行业的机会已经很明确,处于快速发展期。二,未来两三年内,可能会出现行业整合。 (责任编辑:本港台直播) |