为什么同样是做运营,有的人刚入行却飞速成长,有的人的头衔永远是“拥有多年工作经验的“xx运营?运营,我一直非常非常非常强调执行力!同样是一个热点,你看到了就是仅仅停留在“哦,你有freestly么“这个层面,atv,而厉害的小张会第一时间将热点结合自身运营工作内容产生输出一篇10W+的爆文。同样是渠道合作机会,你也许只是加一下对方微信、自我介绍一番,而厉害的小张则会第一时间研究渠道价值,输出一份渠道合作意向协议。同样是一个在朋友圈至少出现3次的活动,你也开心的参与进去还分享到自己的朋友圈,厉害的小张则是边参与活动边在自己的笔记本上画出活动流程,输出活动需求并提交给产品经理…… 是的,那个厉害的小张将会越来越厉害,甩出你好几条街,这就是为什么有的运营人员成长飞快的关键点:执行力。我在面试很多想做运营的同学的过程中经常会问:你有执行力么?大部分人给我的答案并不能让我满意。运营人员的执行力是看到好的内容好的活动好的合作机会能够第一时间思考、输出方案并执行。哪怕在执行的过程中,你就是模仿了、你就是抄袭了,那也比你看一看、笑一笑、等一等强百倍。 所以,运营之于执行:做!立刻去做! part3 运营之于策略 有人说做运营的人就是会套路,这里我更愿意称之为“策略“。低手和高手在运营执行上很大的区别就在于是否在做之前在自己的大脑里搭建策略框架。简单的策略只能套路一时并不能长期让用户愿意为你的套路买单。只有长期性的策略方案,每一步的策略执行才会行之有效,持续达成运营目标。策略策略,策划谋略。策划你的运营方案,谋略你的运营目标,实质上是围绕AARRR模型做运营。 Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer5个单词对应着产品用户的生命周期,但是这种周期恰恰是运营人员做策略时候的思考节点。 Acquisition,如何获取用户,也许你躺在流量上做运营不需要为获取用户发愁,但你是否会思考怎样让更精准的用户进入你的“套路“里呢? Activation,提升运营用户活跃度,低成本的刺激用户并让用户和你的产品多次发生关系,你的运营策略达到了么? Retention,留存量高不高,留存质又如何?用户在发生关系后能否忘不了你的产品服务,持续性使用? Revenue,获取收入,关键的关键!精心运营了一场活动、高成本做了一次推广,购买你的产品却没有几个,是产品不好还是运营策略出了问题? Refer,你做了哪些吸引点可以让用户自传播?用户为什么可以发自内心地传播你的产品和服务? 围绕这5个点做运营策略,而不是毫无目标的去哗众取宠,消耗用户对你的产品耐心。 所以,运营之于策略:明确运营目标,做长期性策略方案。 part4 运营之于思维 我一直比较关注运营人员的思维方式,脑子活的同学的确是做运营的好苗子,但是精细化的运营思维是一个好苗子长成参天大树的 绝佳养料。什么是精细化运营思维?其实就是在运营策略和运营执行过程中能时刻秉承:why、what、who、when、where、how的思考方式。 why:目标+意义 在做运营的时候,运营人员要想清楚运营的目标,是新增还是促活?是转化还是品牌?搞清楚了目标,带上你的运营参与人员开始讨论这样一个小小的目标,告知接下来你要做的事情的意义。因为任何人在大脑响应指令的时候都会有一个基本的判断,你赋予接下来你运营动作的意义将会调动团队积极性,更好的开展你的策划执行。 what:运营方法 基于思考运营的目的和意义之后,相应生成你的运营方法,这种方法要时刻围绕目的去做。比如做新增,策略上如何获取新用户?是送礼品奖励还是邀请抽奖?在运营策略上多花点时间和功夫,不要只思考一个维度的方案,在组织策划的时候请一定要有PlanA、PlanB。 who:分工 再小的运营活动也需要团队配合,除非你全能,既能搞定产品又能搞定研发。运营策略通过评审后,你要第一时间分享你的方案给所有参与合作者,从他们的角度去阐述你的运营策略并获得支持。然后顺理成章,开始分工,卡好输出时间点。 when:时间点 运营的整个时间安排、团队分工的各自输出时间点、前期、中期、后期,大时间点、小时间点、细化到每一个人、每一个输出内容。时刻参考自己的时间安排,保证运营项目的良好推进。 where:渠道的搭建 (责任编辑:本港台直播) |