2017年5月16日，华为正式启动首届“华为手机开放日”，重点公开了2012实验室全球认证中心以及2012实验室旗下的部分测试实验室，包括产品体验、机械可靠性、多媒体、天线OTA、环境测试、安全攻防、终端开放、产品体验实验室等。同时也邀请部分媒体及自媒体人员走进华为北京研究所终端实验室参观，详细了解了其中11个重要实验室的情况。而我们在最近一次参观华为手机上海研究所检测实验室，参观到了好几个实验室每个投资近亿，其实验室的测试结果可以直接获得美国运营商、欧洲运营商、中国移动及国际标准组织认可的。

　　2016年三星NOTE7用的电池方案，曾在华为的实验室测试未通过，因此华为手机没有采用。

　　可能华为手机实验室测试人员，做决策放弃这款超薄大容量又快充电池方案的人员，华为的管理流程，及打造管理流程体系的咨询顾问，都没有想到他们在平凡事上的坚持，避免了一场类似于三星NOTE7带来的灭顶之灾。

　　华为2012实验室是研究面向未来的实验室，但是参观到的由2012实验室自主研发的第四代仿生机器人设备，不是做花里胡哨的功能秀，却是专门针对手机性能功耗进行测试用，每台硬件就投入近百万元，可以基于用户实际生活场景百分之百模拟人对手机的操作，能够对测试数据进行快速精确的量化分析。

　　硬件自动化测试实验室拥有高精度激光定位、高速大数据分析等尖端技术，能够对手机内部器件、电路进行精密测试，其测试精度可以达到一根头发丝的40分之一，最大化硬件研发效率，提高产品质量，可大幅度缩短上市时间。

　　华为手机再不会犯初期因一个测试项目不过关而导致错过圣诞季的菜鸟级问题，这背后是对品质理念的坚持与持续投入，及资源保障。只有将对高质量的追求落实到研发的每一个环节，从流程体系到每一位执行人员，才能避免类似大众汽车和三星NOTE7的灭顶之灾。

　　禇时健在品质上精益求益的追求让满大街都有的普通的水果成为奢侈品，为了进一步保证品质2016年年初褚时健决定：将处于盛果期的3.7万棵橙树砍去，以便让果树间的距离更加合理，采光、通风等硬性种植指标更上台阶。因此让褚橙减产2000—3000吨，丢掉近3000万的产值.......

　　坚持品质和企业理念，不能流为一句口号，而是需要付出代价，并做出取舍。

　　星巴克为了落实『将心注入』每一杯咖啡，咖啡店的每个细节，咖啡店的员工叫伙伴，兼职人员，扫地人员，全体都有股票，都有重疾巨额保险，甚至给员工的父母都买重疾保险。因为星巴克认为企业的服务质量，客户满意度，由每个细节的品质构成，而其间最重要的是有激情的员工，是每一位员工打造了企业的服务品质，产品质量，和超预期的客户满意度。没有有激情的员工，哪来『将心注入』的咖啡？

　　坚持企业的理念无论是品质理念、产品理念还是客户满意度，关键是要调动起每一位员工的热情与投入，而不是仅停留在口号，和死板的流程。流程是死的，而人是活的，根本上却要靠打造有相同理念和执行执情的人。

　　2012年中，我到一家企业给他们培训『怎样做有竞争力』的产品，不过大家的问题却都集中在互联网思维上，当时的流行：唯互联网思维是举。后面这家公司也专门为实践互联网思维，而单独成立一个新的公司，由百分之百的互联网资深人士领军，重新建立团队，按互联网思维做产品运营产品和做公司。这家由互联网人士实践的互联网思维的公司，产品很不成功，公司最后也关闭了。但是我培训过的原来公司的这些传统企业的非互联网人士，却坚持用正确的产品理念坚持做好产品优质品质的产品，在激烈的竞争中反倒脱颖而出，逆市飞扬。

　　有的企业，最近几年一会学习互联网思维，互联网思维还没有学好，又要开始打造生态型企业、创客文化、阿米巴......在快速变化的环境中已迷失了做企业的根本。在我做咨询顾问的岁月里，走过上百家企业，却发现：坚持，是企业命运的分水岭。找到企业需要坚持的理念，打造让每位高管、每位员工都能有激情去坚持的管理体系。这是企业命运的分水岭。