虽然前面讲到运营技多不压身，很多时候可能要包办各种，特别在创业公司或者预算较少人手紧张的项目组，可能从前期策划、创意文案、视觉美化到渠道投放和数据统计。但实际上，这些都是执行层面的事情。

规划层面，你要做的是学会“偷懒”，让更多的“相关部门”联动起来，并且在事情本身找到“合作价值”。别以为这里的“相关部门”还像演讲稿里的“相关”那么空洞没内涵。实际上，这里的相关学问大着去，你要做的是找到你所推动的项目价值和其他团队的业务目标的结合点，然后游说他们入伙，和你一起make it happens，这样你就不是一个人在战斗了。

比如，还拿某个旨在促进客户问题高效流转的产品而言，与HR团队可能关注的共同点可能是——哪些同学对客户问题响应最及时、解决最高效，所以我能不能跑去问问HR姐姐能不能关注我这个平台上大家的处理指标；同时，培训团队可能关注员工本身的成长，所以我能不能把本身我要做的培训交给更加专业的培训团队，让他们结合员工成长的能力模型，开发系列的课程。

你永远没办法包揽全部，也不可能在每个事项上都做到最精通最强有力。把事情交给更专业的人做，寻找共赢点，让“相关团队”与你一起推动项目进展，学会借力，永远比自己蛮干事半功倍。

实际上，这里讲的是，“资源合理化利用”以及“协同的力量”。看到这里，可能有人会说运营更像务虚。关于务虚，小白一直觉得是一门很深奥的学问。

教训三：你做不完“全部”，要学会放弃

刚工作那阵，几乎是每天12个小时以上，一周7天都在工作。（以为价值观爆棚，其实真的是太笨）

当自己想不出创意，别人提的需求永远比你执行的多和快。当自己有了点子，总觉得每一件事如果不做到极致其实就白白浪费了想法。然后即便全身心投入，价值观满满，最后的结果往往“然并卵”。

实际上，围绕用户及阶段目标建立运营的取舍之道非常重要。才不会导致：什么都想要，然而即便有“一箭双雕”的好事；那个箭也是先穿过一只再穿过另外一只——这说明目标有先后之分，主次之分。

最好像给普通事项列优先级一样建立一个矩阵图，然后把自己看重的因素分别画在两个坐标轴上，然后把你的或者你接收到的各种点子进行排布，最后选出最优、或者说最适合在当下投入最多资源的活动中。其他，统统候着。

当然，取舍之前，需要你对运营的对象有个中长期的规划，写清楚你的目的、目标、对象、里程碑和预算，先去和你的上下游取得一致，十分重要。至少，确保你们有对话的共同语境，不会事情做到一半，反过来为基础性的内容争执不下。

另外，取舍之间，有一些基本的原则。

其一，不以阶段目标为导向的所有活动、创意、策划都是耍流氓。

比如说，A产品目前想打造的品牌认知是“有情怀”，然而你推出的海报如下列风格那显然不符合期待。即便是很有视觉冲击力，也应该放弃。

其二，时时刻刻记得你的受众定位，不要自嗨，不要YY。

作为运营，你不能是你，你应该是你的用户。你的需求不一定是用户的需求。

最后，成本意识，ROI（投入产出比）永远是运营不能忽略的因素。

你不可以任性地因为要落地一个绝佳的创意，投入一堆资源仅仅为了落地。活动也好，产品改造也罢，你要评估的是，投入之后带来的究竟是多大的收益。

学会舍得，会做减法，才能把运营节奏掌握在自己手里，不会被动得像个乙方，日日夜夜都在因为各种需求呕心沥血。

最后，分享几个经常用到的网站

【资讯理论类】

人人都是产品经理：关于产品、关于运营，从理论分析到实践案例，更新快，角度新，对于初学者其实是很好的知识储备资源。

梅花网：营销创意、案例、活动，助你脑洞大开。

【视觉图库类】

站酷、花瓣网、视觉中国、第一字体转换器：都说运营是多面手了，当你的设计师没空搭理你，banner神马的信手拈来，不在话下，图库及创意素材。

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