在天猫看来，也只有这样才能真正落实「未来已来」的设计，不是互联网的大获全胜，而是所有参与者的共赢，商家承担创新技术的风险，将转化为清晰可见的收益，比如虚拟试衣技术能够提高顾客的周转效率，消费者数据能够极限解决库存压力，等等。

所谓「用众力无敌，不及用众智无畏」的道理，大约就是如此。

数字化的进步主义并非是要摧毁一切传统，美国的科技巨头亚马逊似乎也懂得这个道理，它在纽约开建的第一家实体书店已经成为一处具有特别意义的景点，媒体和公众都表现出了极为浓厚的兴趣。

亚马逊的实体书店有着这些特点：

禁止展示书脊，而一定要展示封面，哪怕会占用更多空间；

鼓励顾客到店看书然后线上下单；

有一个书架专卖杰夫·贝佐斯推荐的书；

顾客可以随便体验亚马逊提供的电子商品；

不卖咖啡及任何食物；

最有意思的是每个书架都自带主题分类，包括「亚马逊评分4星以上」、「Kindle用户平均三天读完」在内总共有3000多个主题。

毫无疑问，这也是对于零售制度的改革，从全球数据出发，它或许也可以向那些恋旧者提供少许信心：根据美国和英国出版商协会的统计，在整个2016年，美英两国的实体书销量分别上涨7.5%和8.0%。

温度犹存。

亚马逊实体书店和天猫新零售体验馆，或许都能让人一窥未来5-10年的新零售场景。

此前，麦克卢汉曾提出「媒介即讯息」的理论，认为真正有价值的讯息并不是各个时代的媒介所提示给人们的内容，而是媒介本身。在新零售领域也是如此，真正有价值的不是商品本身，而是新零售本身以及其所开创的可能性及带来的社会变革。以阿里巴巴为代表的新零售，正在开创社会生活和社会行为的新方式，并成为社会发展的原动力。

借用美国软件技术专家艾德·伯内特的调侃——「现在天上有三十一颗卫星在地球上空环绕，不为别的，就为了告诉你便利店怎么走」——科技和经济的融合愈来愈深，它对生活方式的改写程度也必然与日俱增。

而歌颂创新和警惕毁灭两种情绪也并不矛盾，即使在试管里创造一棵树苗轻而易举，开奖，到了需要人造一片森林的时候，技术必须拥有足够的耐心和温情。

所以康德才说，人只为自然立法。