客户可以根据他的需求选择公有云、私有云或本地部署的选项。“他的数据完全在自己的掌握范围之内。” Tiger介绍说，“一些高端客户还需要做数据加密等。我们提供技术，但是完全可以不碰他的数据。”

第三方面，数据分析与用户画像。

收集和打通数据之后的下一步，就是对数据进行分析，建立人群标签，j2直播，从而为个性化营销提供基础，甚至帮助企业做营销决策。

企业级智能客户数据管理系统APEX NEXUS能够根据用户特征画像贴标签。标签可以根据客户自己定义，也可以是按照行业既有标签直接使用。例如费尔蒙选定了高端消费者的如下特征作为标签方向——基础属性为35-54岁、年收入高于100万；从购物行为来看，他们喜欢爱马仕、香奈儿、卡地亚、劳力士等高端品牌；兴趣爱好则集中在旅游、高尔夫、滑雪、健身等；他们也会搜索相关高端酒店如洲际、卓美亚、安缦等。

Tiger表示，“基于这些行为属性，我们会认为他是一个重要客户，可以预估他有可能在费尔蒙酒店或者其他酒店、汽车等方面产生消费，消费的意向有多大。然后再通过APEX IQ来做一些判断。”

APEX IQ作为Chinapex数据云解决方案中的关键一环，通过与跨触点实时数据收集工具APEX PRISM、智能数据管理平台APEX NEXUS紧密关联和结合，打造一个智能数据服务的闭环，针对不同的行业及业务需求，为客户提供一个结合数据收集，汇总，分析及预测的一站式行业客户数据解决方案。

智能数据帮助企业实现“云”上营销

传统企业的营销人如何从粗放式流量采购的时代转型为精细化高效管理？答案自然是智能数据的应用。“智能数据的定义，即为最有价值，能够帮助商业决策，并能有效提升营销效果的数据。”Tiger表示。

随着消费者向线上转移，营销活动的主阵地也随之转上“云”端，通过技术手段来更准确的触达消费者成为大多数企业的第一选择。

而从营销技术的发展来看，则呈现出营销自动化，到第三方数据为主的DMP，再到CDP（客户数据平台）的发展趋势。Tiger表示：

“第一阶段的营销自动化阶段没有涉及到数据运用，主要以技术取代一些需要人工去做重劳动的工作，包括营销端的短信、邮件、呼叫中心等系统性工作以及在展示广告层面上程序化购买DSP等。

在第二阶段，主要用技术来提升营销效率效果，则以第三方数据管理平台为主的DMP为主。这部分企业在整个数据行业里面处于供应端，通过积累一定的数据（包括搜索数据、电商数据、社交数据等）提供更精确的广告投放推送或者以其他方式让客户使用来进行变现。

在当下，CDP是基于企业自己的第一方数据（客户数据）为基础，第三方数据作为丰富数据的来源与第一方数据进行匹配，并增加一些标签，在应用场景上，不局限于广告投放，对于CDP的定位，更多的是全渠道的营销推广。”

Chinapex创略正在帮助企业建立这样的能力。APEX NEXUS智能数据管理平台通过包括运用机器学习算法在内的数据分析、打标签，可以将原始数据转化为可以被使用的有价值的智能数据，atv，从而建立用户画像，判断用户行为喜好。在确定应用场景之后，Chinapex创略将数据激活到企业内部做管理决策、营销推广、风险控制等环节。

“比如我看一下今天的订单数多少、或者每天订单的走势提升还是下降、转化率是否提升……基于算法组合，帮助企业预测客户流失率等。”Tiger表示可视化报表不仅是营销效果的总结，更可以给到企业营销决策的建议，比如：是否增加营销投放、是否提高服务质量、是否放弃某些沉睡客户、是否应该推出新品等。“数据显示，在进行了一系列大数据营销之后，费尔蒙的品牌知名度大幅提升。”

Tiger认为，未来大数据营销的趋势是自动化和智能化。“让机器去取代一些人类可以做但是重复性的劳动。现在说到人机共生，是把一些重复性机械劳动交给机器去做，然后人去做最后的决策。但是坦率说，其实机器的效率会更高。人工智能也在改变着营销决策的方式。从实时数据搜集到数据打通再到数据应用，如果基于消费者360度的数据实现全部整合，就可以辅助营销部门去做一些决策，比如新品开发、定价、客户体验等，不仅限于促销推广的范畴。智能数据里潜在的洞察，将给到营销部门至关重要的支持。”

数据驱动的营销之路还有多远