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码报:阿里巴巴总参谋长泄露天机未来5年新零售变数在(2)

时间:2017-06-29 18:29来源:118论坛 作者:开奖直播现场 点击:
杭州四季青创办于1989年,是张大奕、雪梨、钱夫人等网红在未出名时进货的备选之一。但她们出名之后,其营销、销售能力迅速被资本看中,就有金主愿

杭州四季青创办于1989年,是张大奕、雪梨、钱夫人等网红在未出名时进货的备选之一。但她们出名之后,其营销、销售能力迅速被资本看中,就有金主愿意帮助她们建立自己的供应链,直接对接工厂、定制款式。

层层批发商就这样被不断壮大的淘宝店们纷纷绕开。你说,批发市场是融入这一波热潮,还是等着被边缘化?

四季青选择了前者,在今年推出草根版时尚发布平台App——摩街。摩街前端有很多网红用户,这其中的大部分小网红没有设计、产品能力,直播,依赖于四季青这样的供应平台支持自己在商品方面的需求。然后,这些网红通过跟用户实时互动来挖掘需求,甚至通过商品预发布来让用户参与产品设计。

像四季青就是大供应链平台(S),可以大幅度提升供应端效率。这样一个大平台对应万级、十万级甚至更高数量级的网红(小b)能够完成针对个体的服务、与用户时时且低成本的互动,彼此之间是赋能的关系。

事实上,从2015年开始,淘宝上前十大的女装卖家中,超过一半都是网红店。

在这个背景下,曾鸣认为,自2018年到2023年这5年里,在C2B条件还不完备的情况下,S2b2C(Supply chain platform to business to customer,供应链供货给企业、再对接到用户)模式会率先兴起。

S2b2C模式最大的创新,是由供应链和小企业共同服务用户。就像四季青的案例中,服务用户工作就是由网红与四季青这样的供应链平台共同来完成。

供应平台出现后,就能够做到线上线下的盘货与销售,在这个意义上把原来互联网模式优势也转移给线下的小b,线下一些小b会有几年红利期。

这样的协作方式,双方各取所需,供应链大平台不一定要给小企业提供流量、保证生存,但是可以提供后台支持。小b企业需要自己去找流量,甚至对于起步期的供应平台来说,最好先选择自带流量的小b来合作。

需要强调的是,S与小b的关系模式与传统加盟模式并不相同。

从根本上来说,加盟提供的是一致体验,由标准化的产品和服务、统一的供应链系统保证一致体验,核心价值由品牌承载,加盟店不拥有品牌,个性化和创意被加盟合同严格限制在极窄小的范围。原因非常简单:监管的成本太高,总店只能让加盟商标准化行事。所以,加盟商不是独立行事的小b,而是附庸;其次,客户C是因品牌而来,而不是因加盟商的个性化特质而来。

而S2b2C新模式中的小b是有独立意志和行事自由的个体,提供的是差异化的产品和服务,客户C因他们的个体特质而来——流量属于小b,而非供应链S。S只能赋能小b,并不能控制。两者关系的核心是协同,不是管理。

现在的状况是,很多大的商家、品牌主,即所谓的“大B”,他们的2C模式已经发展很好,但绝大部分的大B很难把自己建成“大中台、小前端”这样更先进的组织方式,因此现有“大B”2C的模式很难直接升级到S2b2C,但网红到用户这种点对点的售卖能力,正在帮助小b分食大B的市场。这就给了创新者一个切入市场的契机。

不过,现在的商业主流仍然是“大B”2C 模式,“小b”2C的空间并不大,没有品牌优势,他们只能在很小的细分领域、小众市场有生存的机会。在非常标准化的领域,小b不能通过自己的服务产生差异化的价值,这个模式无法成立。

此时,我们反过头来看淘宝,淘宝上的大B、大品牌只是把其当做一个渠道,他们并不依赖淘宝而生存,但小b不同,淘宝给小b的赋能是他们不可或缺的。

因此,塑造S2b2C模式,淘宝是有真正诉求的。

阿里巴巴可能会做的是?

在互联网时代,S和小b共同服务C端的“共同服务”有两层含义:

第一,企业服务用户时,必须调用供应链平台提供的某种服务:这个平台不能仅仅提供某种SaaS化工具,它必须基于对上游供应链的整合,提供某些增值服务,才能帮助企业更好地服务用户。

典型的小b,例如小电商网红,由于规模和品牌的限制基本上都得不到好的供应链支持,所以如果有整合前端供应链的大S,能对小b形成很大的支持,支持的核心就是供应链管理能力的输出。

还有,大部分的数据智能产品,对小b很有价值,但基本上只有S才能提供。

第二,对于供应平台来说,小b服务的过程对它必须是透明的,并且会带来实时反馈,这才能提升供应链对小b的服务。

(责任编辑:本港台直播)
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