在供给侧，我相信今天来的一些卖主朋友，之前也会在一些平台上或者在一些公司从业过。大家发现原来的时候企业做电子商务好像蛮容易的，在线上做一个互联网渠道，就能够帮助我卖货，我的货还可以打破时间空间的界限，其实成了我的增量。但是今天大量的零售企业，从供给的角度遇到极大的问题，就是我的货好像没有原来那么好卖了。同时我希望卖出去这些货的过程当中，我需要花费更高的成本，营销成本也好，人员成本也好，仓储、物流、供应链等等一系列成本，都在大量提高。所以这是供给侧的变化，我们发现我们的卖家或者制造企业今天大量遇到这类问题，包括去年谈到的供给侧改革，也是因为整个从第一产业，第二产业再到第三产业，我们国内的供给的方向上，需要一些新的升级和新的玩法来满足市场需求。

第三个改变，其实我们会发现今天的平台方面，比如淘宝、云集的平台方，身份也发生了变化。原来的时候，肖总也提到了共享经济，提到今天各种各样市场的变化，我们原来想开一个租车行，我自己必须得有一定规模的车辆，我这个租车行才能开起来，因为手里有车你才能租给别人，大家听的是谁手里的车多，这是传统的一些服务模式，对于平台企业一些核心竞争力的要求。但是今天无论是滴滴，还是像共享出行的，Airbnb、阿姨帮、找厨师的平台，大家方向变化了，这些带来一些创新的方向，我的平台不再是供给货的人，我的平台是撮合交易的人，在这个过程中，我手里有需求，比如滴滴，有要打车的人，我手里有供给，有很多司机，平台是建立大数据系统，建立技术系统，更好地撮合供给和需求之间的匹配，所以大家会发现关键成功要素，企业的关键成功要素发生了极大的变化，这个是对于市场第一大改变。

就像云集今天做的事情，为什么易观选择和云集共同去看今天社交电商发展的趋势，原因就在于我们发现这种创新方向是过去一段时间没有企业用这种方向，来去尝试基于供给、需求的创新，基于供给、需求的变化，平台如何创新的。云集创新方向，以及以云集为代表的创新方向，更多是将流量进行共享，将后端大量的与电子商务，与零售相关的基础设施，包括供应链、物流、支付，以及整个的相应的配送系统，都实现共享。在这样的过程当中，我是否能够开创出今天基于电子商务，基于大的零售市场变化过程当中一个新的格局，新的未来，这是我们看到今天为什么大家坐在这儿谈社交电商，为什么我们共同对社交电商是感兴趣的。这个过程当中，我们总结出来几个方向：推荐信息内容化，流量场景碎片化，推广渠道媒体化，用户管理大数据化。这是今天供给需求变化过程当中，开奖，如何进行电商市场再次升级，我们看到这条道路上关键成功要素到底都在哪里。

当然从政策层面上，国家对于整个社交电商的规范和监管也进入到了非常重视，以及行业认可的发展轨道当中。在这个过程当中，其实我们会发现今天关键成功要素摆在那儿了，我们需要企业做一些什么事情，能够使用户、商品、平台，以及我们的卖家，能够在这个过程当中都能够受益呢？

其实今天回归到电子商务发展的本质当中，大家会发现其实有一些变化的过程，我们说电子商务1.0时代，是一个货架消费时代，大家去淘宝也好还是去其他的1.0时代的电子商务去看的时候，大家发现其实像你进到一个超市一样，它都是通过品类，比如这个地方是卖化妆品的，这个地方卖衣服，下面卖食品，这是我们常规讲的货架消费的思考模式。这种思考模式在于用户或者买家怎么找到合适自己的商品，更多是通过平台或者超市，对于这种货架的整理的方法，比如按照不同的类型，这块就是卖化妆品，我需要卖化妆品，买化妆品就到这里找。到电子商务时代也是一样，我进入到客户频道，我就可以找我相应的商品，这是我们1.0电子商务消费时代。