前三个如果硬要排序的话，我的选择是感不感兴趣，喜不喜欢。我认为做任何创业，兴趣是一切的原动力。只要有兴趣，尽管你对这个事没那么擅长，但是你可以学习、你可以招这方面的专业人员。

雷军做手机之前没有做过手机，甚至没有做过任何硬件，但他确实对做手机很感兴趣。当然如果最好是三个全占，既喜欢又擅长，同时还是核心用户。我做迅雷时其实就是这样，我很喜欢下载各种东西，同时还比较擅长，因为我们以前就是做系统的，是绝对的核心用户。三个如果你全占了，非常牛，如果硬要排序，我认为兴趣第一。

3. 头脑风暴

头脑风暴要找一个相对放松点的地方，比如湖边。CEO在头脑风暴时一定要自己少说，多听别人讲，不要轻易定调。如果头脑风暴的结果是大家都觉得这事挺好，挺靠谱，有需求，那你就要找核心用户。

4. 找到核心用户

谁最痛谁就是核心用户。迅雷的核心用户一定是下网游的不是下MP3的，因为下游戏对下载速度的要求是刚需。

5. 用户访谈

找到核心用户之后，一定要一对一、面对面地访谈。因为电话里很多东西没说清楚，或者微信效率更低了。访谈一定要保持开放式的讨论，而不是做选择题。访谈不要搞GroupTalk（即小组对话），国人的从众心态会导致小组对话中倾向于认同别人的观点。

用户访谈也不要做问卷调查，因为问卷调查不适合开放性的问题。问卷调查只适合于大批量的，给客服打分的项目，对于早期小规模的访谈不要用问卷调查的方式。而且，一定要走出办公室，而不是请别人到自己的办公室做访谈。目的就是要有乙方心态，只有乙方的心态人家才会直言不讳。

6. 总结

这个相对比较简单。找到痛点，小伙伴也找到核心用户，也访谈过了，下一步就是总结。你要总结出用户的痛点，想象中的痛点跟实际调研的结果是否一致，以及想象中的方案跟实际调研之后的方案是否一致。一致就走到下一步——用户验证，否则就不能验证。

第二，用户验证

在经历了需求探索后，下一件事就是用户验证。事实上大多数人的想法在需求探索上就会有很多被淘汰掉。我们做了这么多需求，做了需求探索，但依然不能替代MVP（最小可行化产品）去做用户验证。我们之所以需要用户验证是因为：

1. 可以观察真实的客户行为，而不是臆想。

2. 了解真实需求，用户是否会掏钱。

3. 可以发现一些意料之外的顾客行为

用户验证主要包括以下步骤：

1. 找到最需要验证的问题。

到底是用户有没有这个需求，还是自己能不能做到，还是技术上是否存在问题。要找出哪个是你最想要验证的问题。

2. 针对问题设计MVP。

3. 收集数据，然后亲自体验，再次访谈。

这点非常重要。《精益创业》只讲了收集数据，没有讲亲自体验和再次访谈。数据不能代替亲自体验，特别是大公司做内部创新，如果作为老板，自己不体验产品，而只是看下面统计上来的数据，你会发现每一个数据都特别好。所以拿到数据，需要亲自体验。

4. 验证。

下面具体说说如何设计MVP？

首先找出最需要验证的问题，大多数的问题是不需要验证的，如果每个事都验证，就没完没了。只找出你最需要的，考虑评估哪些数据，要验证这些需求，验证这个假设，最好只做一个动作。然后做MVP，设计MVP推给核心用户，如果这个用户认为有价值，验证了之后你还有第二个问题想验证，那就继续迭代，同时参考用户提出的其他问题，这是MVP要做的几个事。

举几个MVP用例：

网上鞋店是《精益创业》书上的案例。开网上鞋店从设计MVP的角度，搞定品牌，搞定物流，搞定支付可能都不是核心需要验证的。我们的核心是验证到底有没有用户需要在网上买鞋，因为鞋是非标品，有时候必须试穿一下才知道合不合脚。

所以用户会不会从网上买鞋，这是第一位需要验证的。下面是用精益的方法验证用户到底会不会从网上买鞋。最简单的方式是，你可以拿着手机到品牌商店里拍几张照片，然后放在网上，如果用户感兴趣，下单购买，你再到鞋店里把它买了邮过去，你也不用搞支付系统，用户直接给你支付宝转账就完了，然后手动发送顺丰。

这就用非常低的成本验证了用户到底有没有从网上买鞋的需求，而不需要先谈品牌、谈电商、谈物流。

再讲一个微商如何设计MVP的：