隐性成本是无法精确计算，很难量化的部分，说白了就是沟通成本。包括团队磨合，也很难讲这个团队磨合得好，效率比那个团队提高50%。这样无法准确量化的部分就是隐性成本。

创业者往往只重视显性成本，不重视隐性成本。具体表现为：

1. 员工工资压得很低，导致招聘效率很低；

在创业企业，两个人干四个人的活，发三个人的薪水，这是正确的。

2. 为了降低成本，招很多新手；

3. 找的办公室过于简陋，面试者看着不想来；

4. 为了省房租，把办公室搬到郊区；

5. 为了降低人力资本，去偏远的省市开分公司。

对于创业者来讲，其实时间成本是最贵的显性成本。我非常反对第五个，但这个事大家都很有动力去做。因为各地方总会给你一些政策：公司补贴、一次性赞助款、办公室免租几年、招聘补贴、税收减免等等，总会有一些诱因使得你有动力去偏远的地方开分公司。

但是在创业早期过早开分公司，我认为是一件降低显性成本同时，也会极大地降低效率的事情。不能说分公司不能开，建立销售中心，业务有需求，硬件生产相关，这些都没问题，但因为降低人力成本最好不要开。

最大的成本其实是时间。这也是精益创业最能帮助大家的，节约时间本身就是在减少浪费。

就像李善友老师说的：“创业公司最大的浪费不是上班时间刷微信，也不是打个广告没效果，也不是办公室租大了浪费，而是我们辛辛苦苦加班加点做出来的东西没人要。”

我觉得说得非常对，创业公司最大的浪费实际上是这个。

六、精益创业常见的两个问题

1. 过度思考

我们总是觉得一定要把事情的前因后果全想明白，但这是不可能的，是多想。以下几类人容易过度思考：

（1）保守主义者

（2）风险承受能力弱的人

（3）机会成本很高的人

这三类人往往容易过度思考。其实就是改变会导致机会成本很高。对于一个创业者来讲，人生最大的风险其实是选错方向，浪费时间。对创业者来讲最大的过度思考就是从不冒险。

2. 不做任何思考就扎进去的人

这类人一般是没有经验的创业者或者是极度乐观主义者。

七、精益创业的正确姿势

《精益创业》这本书讲的主要是用户验证。但我觉得需求探索才是性价比最高的。从需求探索之后再有用户验证，如果用户验证效果不错会有推广，如果用户验证效果不好会反向探索，整个过程是双向的循环，这是正确的姿势。

第一，需求探索

我先讲讲需求探索，需求探索是什么呢？主要是这六件事：

首先要找到痛点，痛点之后你要用常识判断一下这到底有没有需求，然后找你的小伙伴们头脑风暴一下，要找一些核心用户进行一对一的访谈，最后做总结，明确到底是不是痛点。这一点是非常重要的，用户验证、MVP（Model-View-Presenter，MVP 是从经典的模式MVC演变而来，Controller/Presenter负责逻辑的处理，Model提供数据，View负责显示那都是后来的。）先过自己这一关。

1. 找到痛点

生活中的痛点是无处不在的。举例：滴滴的痛点是定位不准，打不到车，司机不专业；高铁的痛点是时间长，信号不好；保险我认为除了信任问题，还有一个通用的问题是产品设计得没有感知。

好产品要让用户有明确地感知。360开机提示，你已经战胜了全国百分之多少的用户，这就是让用户有明确感知。反例就是产品设计时感知不明确的。比如主打绿色环保的路由器，主打安全的手机。

生活中的痛点无处不在，通常创业者选择的痛点都是自己体验到的。如果这个痛点是你的朋友或家人告诉你的，通常两种情况：一种是这个痛点使得你不是特别痛，还有一种就是常识判断。

2. 常识判断

常识永远都很重要，原因有四点：

常识会帮助你判断到底是不是痛点；

常识会告诉你，你到底喜不喜欢这件事情；

常识还会告诉你，这个领域你擅不擅长；

自己是不是核心用户。