从2013年开始，AUN不断尝试新形式以适应剧烈的电商环境变化，其以自身产品特性“防臭”“抗菌”为起点原创的历险记漫画《打架吧大魔菌》，就在微博等社交圈引起了较大关注。而且，短视频也是其必争之地，未来会在短时间内，大幅度调整短视频在电商上的应用。不仅如此，他们还在内部拍摄短视频，然后剪辑制作成为时尚、健康、男装、女装等类别，分别投放到今日头条、淘宝今日好店、微信、视频网站等渠道，加大曝光面。”

站在内容电商和短视频的趋势上，这恐怕是众多电商玩家不得不权衡和选择的，有意求变也好，无奈顺应也罢，适者生存的丛林法则在如今的商业生态里依然严苛。

内容电商下的四个命题：用户、媒介、产品和品牌

扎堆冲向风口，从来不是一件值得庆幸的事。在内容电商的洪流下，我们更多要去思考的，可能是这一洪流是否真正有效，以及如何才能使之有效。

内容电商的兴起可以说是源于对流量的争夺，传统电商模式遭遇流量危机，内容成为一大突破口。但本质上讲，还是要从用户群体的变化说起。要知道，无论是从电商到内容，还是从内容到电商，笔者一直认为，他们任何一个都不想成为内容本身，而只想用内容这把工具切开消费者的钱袋子。

消费者确实变了。用时髦的话讲，年轻的中产阶级群体正在加速崛起，并对阶层固化发起冲击。但这一过程既是剧烈的，又是缓慢的，这一新的主流群体急需要身份和情感认同，急需要不同的标签来区分和确立新的阶层属性。任何一个转型变革期的社会，这一过程都不能避免，这一方面源于物质资料的丰富带来精神诉求的提升，另一方面也源于社会结构的变化得益于打破和重构，作为中兴力量的新群体既是主导者也将是最终受益者，在这一过程完成前，焦灼在所难免。

媒介的变化，内容的爆发，给了这一新的主流群体寻求阶层上升、寻求情感认同并消解过程中的焦灼感，提供了一个有效窗口。而消费升级、品质生活的兴盛，不过是一个底层逻辑和附带过程，要知道，不是消费在升级，是消费群体在升级，不是电商们要品质，而是消费群体需要体面的产品和服务来佐证身份地位的提升。

在这样的背景下，流量是随着这个群体在变的，他们在哪里，流量就在哪里，内容电商的未来就在哪里。巨头们也常讲一个观点，要占据用户的时间，谁占有的时间长，谁就可能胜利，今日头条号称用户日平均使用时间长达76分钟打的也正是这个逻辑。但笔者觉得，占据用户时间只是基础，占据用户的情感认同才是真正的价值所在，未来的电商，无论是巨头平台，还是小众垂直，j2直播，一定都是品牌导向的。

这一定程度上也能解释，为什么天猫要更换slogan，相比京东在用户心里打下的品质认同，“上天猫，就够了”已经不足以支持用户的愿景诉求。而阿里不断发力内容，也与这一逻辑一脉相承。这些年，网购习惯已经培养完成，但相应的，用户的“固化”现象同样严重，用户在天猫上购买化妆品、服装，购买行为会更多落在几个过去消费体验好、认同感高的品牌或店铺身上，渠道、卖家、消费者的关系是相对稳定的，这对阿里的流量生意是个伤害。用内容来打断这种结构，打散相对固化的流量入口，把商品进行重组，对流量的控制权才能重回阿里手中。

相应的，这对中小电商玩家却可能是个很好的启示。野心不要太大，定位好自己的细分用户，用符合其调性的优质内容来塑造、丰富品牌，从而与用户持续产生情感互动和共鸣，无论是漫画还是直播或者视频，都只是触达的手段，至于是不是全部媒介手段都要用？放下身段，问问用户的意见吧，用户现在真的是上帝了！

像前文提到的AUN，虽然只是一个相对传统的袜子品牌，但胜在定位精准，只做高品质的防臭袜，并尝试为用户提供一个高端人士的身份认同。如今在内容电商上发力，用连载漫画等创意内容激发用户参与感，不断营造品牌故事，如让网红主播传播其投资人老乡鸡集团在安徽销量超越肯德基麦当劳总和的2倍、中国快餐超越洋快餐的故事，来激发用户的情感认同。沿着这条路径走下去，AUN倒是有可能在接下来的电商竞争中慢慢构建起自己的防御墙和竞争壁垒。

对于传统电商，尤其是品牌正逐渐老化的电商来讲，这样的转变虽然痛苦，但势在必行。如此，才更有希望不彻底沦为巨头平台的附庸，垂直电商品牌也能在垂直与平台共生之间找到平衡点。