而阿里对会员的回馈,也调动了整个阿里系的庞大资源。超级会员,可以低于5折入住五星级酒店,比如杭州香格里拉酒店门市价一般都要近2000元,阿里超级会员只要850元+500积分即可,这一福利其实是调动了阿里系旗下旅行平台飞猪的服务能力。此外,超级会员还可享每周1次退货免运费特权,这是调动了阿里系菜鸟的物流服务能力。 对于大平台的相对成熟业务来说,当移动互联网的红利过半,流量费越来越贵、拉新成本越来越高之后,或许粗暴烧钱拉新的时代过去了,在下半场,通过会员体系升级,精细运营老用户,再辅以供应端的升级改革,挖掘存量用户的增量价值,才是更为明智的选择。 (责任编辑:本港台直播) |