亚马逊的prime，则是通过缴纳会员费，购买一定额度的免邮服务等福利措施。其本质是电商向用户兜售的有偿服务，会员和商家属于一锤子买卖，交了会员费享受会员服务，停了会员费就不再享受服务。

“羊毛出在羊身上”，会员费成为了亏损多年的亚马逊的利润来源之一。比如，大摩估计，亚马逊的prime会员有6500万人，而财报显示，后者为亚马逊贡献了64亿美金的会员费收入。

而山姆会员店的来自会员费收入，为山姆贡献了四成的利润。沃尔玛高管曾透露，山姆店一个门店的利润，差不多等同于20家沃尔玛超市的利润。

也就是说，无论是亚马逊还是山姆，会员费收入成为了其利润奶牛之一。

与会员费模式不同，阿里的会员体系，更注重对用户成长体系的搭建，平台自掏腰包，通过对忠诚用户免费馈赠丰富的额外福利，来提高用户对平台的粘性。

会员费模式的弊端在于，会员用户和非会员，除了价格优惠之外，在服务体验上，几无差别。但愿意缴纳会员费的用户，并非价格敏感用户，相比折扣和优惠，他们更想得到更为尊享和差别的服务。

阿里的超级会员和APASS会员，其享用包括七星豪华游轮等额外福利，都不用交费。阿里的积分制会员体系，通过建立量化的用户成长体系，更注重对会员的长期鼓励。用户对平台的贡献，会通过额外的福利馈赠，得到超额回报。

总之，有偿的会员费模式，匹配的是B2C的自营模式，更看重会员费收入对营收和利润的短期贡献。而免费的积分激励模式，则通过免费的福利馈赠，更注重激励用户的长期忠诚度。

大数据、多品牌、平台化

阿里的会员体系，契合其平台模式，j2直播，主要有三大特点。

第一，大数据。

精细运营用户的前提，是足够了解用户。

目前，整个山姆会员店中国区只有130多万用户，走的是小而美模式，但阿里平台有超过5亿活跃用户，如此庞大平台，要服务好用户，离不开千人千面的大数据。

事实上，衡量阿里会员等级的“淘气值”，并非仅仅依赖简单粗暴的消费额，囊括消费能力、信用等60多项综合评估指标，除消费金额外，在淘宝、天猫的浏览时间，浏览产品的宽度和广度，累计信誉及好评率等都在考核之中，也就是说，阿里更看重以消费能力为衡量指标之一的用户忠诚度，而这个挑选过程就是依赖严苛的算法体系和大数据分析。

第二，多品牌。

亚马逊、山姆会员店的会员费模式下，只有零售商和会员两个利益主体。

而阿里的会员体系，则有三大主体：阿里、品牌商，会员。左手是会员，右手是品牌，平台建立体系，服务好会员。品牌也可借阿里的平台，触达更多目标客群（比如今后阿里超级会员，有可能可直接享有品牌的高端客户所享有的待遇），消费者也能享有更多优质的福利和权益。最终实现资源共享，三方共赢。

在喜悦号游轮上，和阿里会员一同上船的，还有入驻天猫的一众品牌商家们。除了有荣耀、海尔、美的、联想等国内３Ｃ家电行业巨头外，还有奢侈品牌ＬＶＭＨ、Ｂｕｒｂｅｒｒｙ、资生堂等等。

来自资生堂旗下的高端化妆品品牌CPB，为游轮上的APASS会员赠送了畅销套装和美容护肤服务。“APASS会员消费能力，和我们品牌定位很配。”CPB的品牌总监Elieen说。天猫是CPB在中国唯一合作的外部电商。

为了满足天猫用户多元化的偏好，他们在天猫上推出了天猫独家定制颜色的唇膏。而考虑到天猫的大量年轻用户还不熟悉CPB，他们针对天猫用户推出了一款价格1500元的10毫升限量版产品，而在线下门店，正常规格30毫升的价格为4500元左右，这个小规格产品销售火爆，“天猫一天的销量，相当于我们中国区线下47家门店销量的总和”。

依靠天猫用户强大的消费能力，资生堂希望其在高端化妆品领域，把电商渠道的销售额从10%提升到20%以上。

未来，阿里大会员体系，除了为消费者提供优质的权益外，还将借助大数据的力量，向品牌商家输出智能化会员运营服务，打通线上线下多种消费场景，和品牌商家一块，探索新零售。

第三，平台化。

平台化模式，意味着阿里对用户的激励机制非常丰富多元。在游轮启程前，“天猫618理想生活狂欢节”也在同步热推，天猫也向阿里零售平台5.07亿会员发放了超百亿优惠券，创下行业内最大规模品牌让利活动。