亲宝宝成立了专业的智慧育儿部门。专业的团队来研究用户在哪些阶段需要哪些点，同时也会找外部的专家一起合作完善内容。亲宝宝的育儿内容包括疾病方向、智力发展、情感发展、教育、心理等方向，每一个方向都有专业的人来做，他们可能是某个领域的研究生、或者是医生、妇产科有相关经验的人。

专业的PGC内容，通过大数据的计算，会在恰当的时间点，让用户收到他需要的、感兴趣的内容。

“育儿知识这个需求，要做这件事情，是用户告诉我们的。每一个时间点都要从用户的角度去想，在设计的时候，假设自己是这样的一个用户，这个用户会不会来使用，会不会理解你在为他提供什么。”冯培华说。

冯培华把这样的原则带到亲宝宝。在做亲宝宝的时候，产品设计就是面向家庭提供服务，所以要考虑50-60岁中年人，70-80岁的老人，城市里做白领的和农村的父母们是否都能快速上手使用。要做出让这些不同的画像的人都能接受的方案，爸爸也能接受，妈妈也能接受，就要站在每一个类型的用户的角度，设想他们需要什么样的产品。增加一个设计，还是隐藏一个设计都不是平白无故产生的。

带动整个家庭的联系，而不仅仅是母婴

与其他母婴产品不同是，亲宝宝从未将产品局限在母婴这个关系中。“育儿不仅仅是妈妈的事，我们想通过让家人通过共同关爱孩子成长，提升整个家庭，亲友之间的交流联结。”

产品的数据也说明了这一点，在亲宝宝的用户里，妈妈只占到了40%，其他用户是爸爸（30%）、亲友（15%）、还有15%则是老人。爸爸和祖辈也都积极的参与到记录、分享孩子成长点滴，学习交流育儿知识。而市面上大部分的母婴类产品，绝大多数的用户构成就是妈妈。

正是因为家庭式的设计理念，让亲宝宝成为了家庭关系的纽带。而你在这里使用的时间越长，家庭成员越多，黏性也越强，转移的成本也就越高。

亲宝宝就有这样的用户：职场妈妈天天嘱咐帮忙带孩子的奶奶更新照片；远在老家的爷爷奶奶会催促爸爸妈妈上传宝宝新状态；子女移民，80岁的老人一样每天可以使用亲宝宝看孙子的变化。分隔3地的一家人通过亲宝宝也能很好的关爱孩子成长，了解孩子的情况。

“中国主流家庭现在基本都是4+2+1或者4+2+2的构成，出于各种原因，像是爸妈双职工，祖辈帮忙带孩子，或者子女在外地打拼，祖辈平时接触不到孙辈的现象很普遍。中国现在的家庭其实有很多，对于那些没有办法待在一起的家庭，我们希望能够帮助他们解决这样的问题，全家人可以关爱孩子一起成长。”冯培华表示。

把一个细节做到极致，全世界都会买单

从程序员-架构设计师-产品经理-管团队-帮老板制定整个计划，长达14年的虹软职业生涯中，冯培华学到的是把产品做深的理念，把一些看上去不是特别大的事情做到极致。

“亲宝宝一开始也没有想做到一个巨大、通用的工具，就是切到亲子照片记录的这个点，把这个点做透。从点开始做，atv，先把核心需求拿给用户。我们刚开始做亲宝宝时，只有四个人，开奖，做了很小一个功能集合，就给用户了，数据不错，再慢慢开始进化。”冯培华说。

先把孩子的记录和家庭分享的这事情做透做深，然后，通过亲子记录这个高频使用需求切近整个家庭，后面再挖掘不同的家庭用户，以及家庭间的需求，把用户的需求跟能够满足需求的资源对接，那就是水到渠成的事情。

从记录到育儿，再到现在的电商，亲宝宝的每一步都离不开对产品的细致追求。未来亲宝宝还会一直加强优化产品，希望构建一个更强的品牌，能够构架一个满足年轻家庭的消费的小型的生态环境，满足用户的要求。

现在冯培华每隔一两周会把所有的优秀的产品理一遍，看别人是怎么做的，这么设计的背后的意义究竟是什么。

“当然，我们很反对直接学竞争对手的产品。核心的问题是，不能老盯着竞争对手，盯着盯着你就会和他一样，这不是最终想要的结果。”

在产品上面，在恰当的时间点出现在用户面前，需要很深的学问。亲宝宝永远都在在想，怎么能优化得更好一点。对于产品，冯培华依旧坚持以小见大：

“把一个点做透了，全世界都会买单。无论是多大的公司，多了不起的公司都会佩服你。”