互联网的服务交易最早是标准化的产品,比如携程的机票、酒店、旅游产品,美团外卖、百度外卖是餐食和快送服务,然后是内容电商和知识电商。 1968年,互联网的起源是从知识开始的,最后又回到了知识,因为互联网是信息和知识的载体,兴起的互联网电商必将开启一个新的浪潮。 内容电商和知识电商的区别究竟是什么? 内容电商是通过内容售卖商品和服务,内容是电商的手段;知识电商是售卖知识产品本身,知识就是交易的目的。 说个不恰当的比喻: 我们去药店的时候,药店导购的目的是把东西卖给我们,知识电商是医生,我们找医生是希望医生治好我们的病,他们进行诊断和治疗后,也许还会卖药给我们,看着相似,但是差别非常大。内容电商用内容进行包装、传播、社群营销。知识电商把知识变成产品、服务,销售它,推动它促进知识的应用。 我给一个知识电商的定义:它是向个人销售知识产品服务的浪潮,知识产品主要的形式是虚拟化的或者是体验型的,所覆盖的知识从严肃的知识到专业的技能、到娱乐的体验。 用户购买的不是知识,而是经过包装的知识产品,是经过包装的知识服务。 知识的包装有三种形式:媒体、内容、教育。 以我现在的体会来看,教育是其中非常重要的形势。互联网和教育的结合、知识和教育的结合大家都很陌生,不过我们要打破知识的壁垒,教育不是板着脸的。 张召忠是著名的军事战略专家,央视评论员,但在网上他是所谓的国防战略忽悠局局长,退休以后,真的变成了90后很喜欢的“局座”,用最强的娱乐精神做他想做的军事知识科普,变成了网上的知识经济明星。 互联网知识经济中的教育,我们不知道最终型态是怎么样的,但是有一点可以肯定,不是把大学、中小学、课外教育、职业教育直接搬上网。 以我目前的思考和实践看,我确信教育可能是知识经济最早的突破口。前几天看到著名的经济学家阿罗的这句话:“若想了解知识生产的最终过程,唯一的方式是加入这个生产过程。”我抛开过去的一切跳入知识市场里,就是收到了这种召唤,我还在探索,和大家一起前进。 之前在创业邦的时候,我们已经在做知识电商方面的尝试,我们有专门的电商业务小组,做知识电商的课程、产品、服务。 8月份我们出了一份知识电商的报告,年底我们出版社出了一本书,题目大概是:从免费电商到知识收费的知识产品,目标是建立新知识的操作系统。 这些指南有创业者系列、行业系列、社群共创系列,我们找到一种方法,把一种行业的知识、领域的知识变成一种知识产品。目标就是建立一种新知识的操作系统,在移动互联网的时代用一种独特的知识体系协助每个人与社会化认知对抗。 我朋友说过一句话:“不懂得构建知识体系,迟早被信息洪水淹死,为什么听了那么多的道理还过不好这一生?” 不过坦率来说,我们做了很多的知识指南,将近100个,目前有很好的产品价值,但是没有明晰的商业价值,还在探索。在探索的过程中逐渐发现,我是不是愿意做教育另外说,但我必须承认教育是知识产品最自然、最直接的出口,原因是目前的知识市场里,只有教育才能够明晰地感觉到效果,互联网的特点就是效果必须明了,反馈链条要短。 这是我提出分析互联网知识产品的框架,广义的教育可能是一个机会点,问题是在互联网经济时代,我们能够做出怎样的有创意的知识产品? 3 如何把知识卖出钱? 知识电商平台的四个型态! 回到知识电商平台上来,我们一起看看知识电商平台的价值和四个角色。 正如前面所说,知识电商平台是收费知识产品涌现的三种力量之一,有平台,知识电商才成为一种现象。由于知识浪潮刚刚开始,创建知识平台的机会还未敞开,知识平台给消费者提供五种价值:连通、商业、支持、社群、生态。 知识电商平台的四个型态: 1、产品化; (责任编辑:本港台直播) |