通过团队艰苦的努力，这些目标在产品中都能实现了。李稳态开始迫不及待地搜集用户评价。肯定与赞誉有之，批评与期待有之。他特别关注那些用户表达的消极评价，对此他很有成熟的研究者风度。

「不言不语是不关心，如果用户说我们不好，太开心了，我马上改!」

「人工」在前面, 然后才有「智能」，「黎明实验室」产生 37 项技术专利

使用专利技术太贵了，我们要做的不是贵族冰箱。为了降低成本，我们自己研发，自己写算法，建立了冰箱情境下最精确的数据库。

2015 年初，京东智能「未来产品部」成立时只有 6 个人。负责图像识别技术的曾祥云记得，在一次展会中，他们第一次见到了其他公司作为展品的智能冰箱。

冰箱被填满了，6 个人关上冰箱门，面面相觑了 3 分钟。终于，屏幕亮了，冰箱里的食材名称一一显示出来。原来，这是冰箱内摄像头拍摄的照片传回后台后，后台的工作人员识别出图像的东西，再输入文字传回冰箱显示。

在冰箱门前等 3 分钟才知道里面装了什么，还不如客户自己打开来看呢！图像识别技术如果不能比人的动作读取更方便，就失去了智能的意义。

李稳态把冰箱要实现的功能列好了，下一步到了技术扛大梁的时间，怎么实现呢?

那段时间，团队跟交互设计师一起每天工作到凌晨 4、5 点。因为总是工作到黎明，他们这间神秘的小屋被称为「黎明实验室」。

实际上，「黎明实验室」的负责人是来自英国 Bartlett 学院的跨领域设计师 Jaimme。2014 年，他因独立完成世界第一个 3 轴球星机器人成为近年来唯一获得「Bronze Ear」设计奖的华人，并成为 MIT 麻省理工数字媒体实验室甄选的最终候选人。

恰恰是国外多个公司的工作经历，使他义无反顾地选择了中国企业。在某知名国际 IT 集团，他看到每个韩国人都用三星手机，见到有人用其他牌子的手机，韩国人会去问：「你为什么不用三星啊，三星手机很好」。即便并不是三星的员工，韩国人一定会使用并努力推广自己国家的品牌。

「我也有民族自豪感，希望用所学的知识和自己的能力，增强中国品牌的实力，去做影响上亿人的商品。」

怀着这样的目标，Jaimme 带着团队攻克了一项项难题。一遍遍推翻已有的设计，导致团队一次次「崩溃」，又一次次挺了过去。

「我们喜欢推翻，推翻就意味着更好。」

李稳态还记得 2 年前的一件趣事。最初，他们对冰箱情境下的图像识别技术有些疑问。有家自称「世界第一」的公司联系过来，希望双方合作。当时，李稳态正在自建冰箱内场景图片的数据库。「人工」一定是在「智能」前面，智能冰箱就像一个孩子，你把越多、越准确的数据信息存储进去教他「认识」，后期识别的准确率就越高。

根据美的提供的 10000 份冰箱内景的照片，李稳态带领团队采买，进行了 360 度、多场景的数据采集，保证食材的各个暴露面都能被识别，被记录。可是世界之大，各种食材也是无边无际。他突然想到，那家「世界第一」的公司是怎么做的？能不能去取取经呢？

团队一致同意李稳态出差。3 天后，李稳态风尘仆仆回到「黎明实验室」。看到人们个个巴望着听他讲情况，他大手一挥，「那家公司就用实习生从网上扒些图片，还不如我们准确率高呢！」

直到冰箱发布，后台数据库的充实工作一直在进行。同时为了降低智能装备带来的成本，他们精挑细选采买摄像头零件，自己组装、自己写算法，不断测试、研究拍摄角度。紧张的工作填满了团队的每一个日日夜夜。

2017 年 5 月，收获的时刻终于到了。2 年多的时间里，「黎明实验室」产生 37 项技术专利。第一批上市的智能冰箱可实现抓拍后 0.2 秒完成图像识别，超过 500 万条基础图片人工标注数据，覆盖日常家庭冰箱中 98% 的果蔬食品，品类识别精准度高达到 96%，每一项都走在业界前列。

特殊生产线，体会渴望然后崩溃

这是我工作十多年来最困难的事。遇到技术难题时就像打仗，大家都一起往前冲。

这次合作彻底改变了美的工程师钱振对京东的印象。

「这是我工作十多年来最困难的事，从来没有那么大的压力。」

2015 年 7 月，美的集团与京东正式启动智能冰箱项目。钱振带领团队来到北京，20 个人在「黎明实验室」里关了 3 个月，直到方案各个环节都打通。

这是一个独立的实验室，项目外其他人不能入内。但是外面的同事经常听到里面激烈的争执声。