推广 |「智能」背后，黎明的实验室、特殊的生产线及那一群人

来源:极客公园

原标题：推广 |「智能」背后，黎明的实验室、特殊的生产线及那一群人

这是宣告「技术是未来」的京东，用智能技术勾画未来生活的起笔，亦是「厨房消费」供应链优化的开端。

不久前，有人用摄像头记录了一个超前的实验。如果让人工智能来安排你的生活，将会带来怎样的改变？

这是通过一台智能冰箱实现的。

首先，冰箱收集了测试者的体测报告，此时能看到他的肚子非常突出。根据冰箱为他定制的菜单，一日三餐都以新鲜的瓜果蔬菜为主。

当测试者实在忍不住从冰箱里拿出一根香肠吃起来，手机马上收到一份报告，「明天需要跑 15 公里以消耗香肠产生的热量」。

测试者运动完大汗淋漓地打开冰箱，拿出一瓶果汁，冰箱立即发出了语音提醒：「运动后 15 分钟才能喝」……

过程是痛苦的，但结果是令人欣喜的。一个月后，测试者体型匀称，感觉轻快、精力饱满，此后一直保持着这样的身体状态。经过好奇、痛苦、反抗、到最后形成习惯的过程，实验反映了人与机器的一种「特殊」关系。智能能够弥补人的意志漏洞，帮助用户更好地完成目标。

虽然这个「管得比老妈还宽」的系统还只是实验，但随着 5 月 22 日，京东智能冰箱联盟成立，以及与美的合作研发的第一台智能冰箱正式发布，消费者已经可以享受不一样的厨房生活了。这是宣告「技术是未来」的京东，用智能技术勾画未来生活的起笔，亦是「厨房消费」供应链优化的开端。通过供应链整合，能够优化「智能」设备和商品的运营，将产生的价值输送给用户。一旦体系成熟，智能冰箱的价格甚至可能比普通冰箱更低。通过「冰箱」入口，它会根据你的体测水平和生活喜好，帮你找到高品质、好价格的食材并保证对你的「胃口」。

利用人工智能，我们要造一台什么样的冰箱？

我们必须结合实际，结合资源和时代信息，这是设计中心必须要把握的度。

在京东的「未来产品部」，用户研究负责人李稳态不那么受欢迎。

他的意见总是反映了产品的最理想状态，因为他代表的是用户对产品的需求和期待。

2015 年，智能冰箱项目启动时，他们面临的第一个问题是：「利用人工智能，我们要造一款什么样的冰箱？」

通过对全国目标用户每人 2 小时的深度访谈，开奖，问题的答案慢慢清晰了。此时，李稳态不得不面对理想与现实的落差。

回答这个问题时，用户经常提供一个「科幻味儿」十足的答案。比如，冰箱的门是一块透明的屏幕，人走近时会出现漂浮的蓝色光圈，通过这块虚拟屏幕，可以控制水壶、烤箱等厨房的所有电器。

「这样的冰箱，从技术上讲是可以实现的，但是价格会非常贵。」有多年用户研究经验，李稳态知道完美的目标可以作为梦想去追求，但我们必须结合实际，结合资源和时代信息，这是设计中心必须要把握的度。

制冷技术发展至今，已经有过千年的历史了。明朝时，北京城的皇公贵族，用天然冰块降温的箱子给食物降温保鲜，这可能是最早的冰箱。但是今天，我们想造的不是少数人能使用的「贵族」冰箱，而是最广泛的普罗大众能买得起，用得通的大众智能冰箱。我们希望，这款冰箱能将「智能」两个字带给最广泛、最普通的用户。这是「智能冰箱」项目组达成的第一个共识。

通过调研，李稳态把智能商品的潜在用户分为几类。「个性彰显族」，喜欢尝试最新、最炫的商品，会向朋友们「显摆」设备的新功能；「品质生活族」，希望通过智能设备提升生活品质；「理性规划族」，利用设备功能的提醒、计划、警示作用来完善个人管理，atv直播，更好地实现生活目标。

「我们看到，生活中很多要费心的事情，人们希望科技可以帮他们做到。」用户对「智能」冰箱寄予的希望，转变为李稳态向团队传递的目标。综合客户的意见，结合研发实际，他们整理出问题的答案：

首先，「智能」会感应，它知道你来了，跟你说话，欢迎主人使用它；其次它是你的「饮食健康管家」，根据你的体测情况，提示你适合的菜单，通过智能温控让食物保持最好的状态；它还是你的「采购助手」，通过图像识别提示食品过期时间，根据你的口味和营养需求，为你推荐优惠的货品；通过互联，你能看到亲朋好友的冰箱，为他们选购食材表达家庭关怀……