视频最终以这样一句话结尾——“你比自己认为的更美。”（You are more beautiful than you think）而画上句点，最后呈现了一个Dove(多芬)的Logo，广告完美呈现！

当时看完的我就很激动啊！

是啊，我们确实是很容易否定自己，其实我们比自己想象中更美丽、更优秀。

就像安徒生童话里的丑小鸭，如果有一天突然意识到自己竟是一只白天鹅，那该是如何地畅快。所以我就转给了我很多朋友，让他们也好好看看。

直到有一天，我看到了这篇文章……

当我还沉浸在激发信念的感动中时，这篇文章戳穿了这个广告的真相，这一视频的结论是错误的。

不仅“实验”设计上有许多缺陷，而且与已知结论相反——实际的情况是，相比如贬低自己，人们更加倾向于抬高自己。

抬高自己是人的天性，大部分人大脑中的自己都比真实的自己更优秀，不仅是在外貌上，在每一个方面都如此。

芝加哥大学的尼克劳斯·艾普利（Nicholas Epley）和弗吉尼亚大学的艾琳·惠彻（Erin Whitchurch）的研究做了一个真伪的实验。

研究者首先拍摄了所有参与者的照片，然后通过PS将照片变成原片、高吸引力（美化）和低吸引力（丑化）的照片。

随后，研究人员告知实验参与者，电脑将会给他们呈现一些图片，包括他们原片和修过的图片。

参与者的任务就是在这些照片中识别出原始照片。实验的结果表明，人们会更多地将高吸引力的图片认定为原片。

有意思的是，实验者只有在识别自己照片时才会出现这样的偏差，在识别陌生人照片时却非常准确。

对自己相貌的夸大性认知是一种常见的认知偏差现象，心理学家将其称为“自我提升（Self Enhancement）”。

心理学研究表明，人们对自己做好事的可能作出过高的估计，但是在预测陌生人此类行为时却非常准确。例如，相比如实际捐款数，人们会高估自己会捐助的数额，但是在预测陌生人的捐款时却客观又准确。

这个广告充分激发了人们对于美好的向往，这当中认知偏差产生的共鸣带来了大量的传播，不得不说是一个相当成功的广告。

感觉比事实更重要。

结语

在运营和营销中，感觉比事实更重要。

了解认知偏差不是为了去欺骗用户，而是善用能够触动用户的方式与用户沟通，传递产品价值。

产品、服务、活动、文案的设计，都要从用户的感受出发。

唯有这样，才能够把你要宣传的理念植入用户的大脑，并最终达到——人们会认为这就是他们一直以来的想法。