得到甚至设有管理用户留言的规范制度,由专门的团队处理那些不够友善的评论,这在很多以平台化著称的内容产品里都是一个不大不小的问题——Twitter的一些活跃用户,包括说唱歌手伊基·阿塞莉娅、非裔演员莱斯莉·琼斯、犹太作家乔恩·韦斯曼等,均因不堪忍受网络暴力而关闭了自己的帐号——这份「体贴」亦是得到能够黏住高价值作者的重要功底之一。 于是才有了「高山流水遇知音」的生意。 而喜马拉雅似乎并未认领友商赠予的「大路货」定位,它也不曾放弃塑造头部内容的努力——比如马东团队策划的音频节目的「好好说话」,就是喜马拉雅的一颗山巅明珠——但是平台的游戏规则,在大多数时候仍是「自负盈亏」。 换句话说,「好好说话」所能获得的资源和待遇,并非能够复制到所有的玩家面前,这种依赖劳动密集型的运营福利注定是能者多得的,喜马拉雅的平台优势在于,它要尽可能的成为入口,然后借助算法规则去合理的分配流量。 就像沃尔玛的选址策略严苛到令人发指的地步——对于辐射半径的常住人口数量、比邻交通干线的车道数量、物业纵深的距离数字都有高于同业的标准——它的财务健康一定建立在掌握基础客流的安全值上。 所以喜马拉雅忙不迭的要上会员制——把每年的6月6日定为「会员日」,和年底的「知识狂欢节」遥相呼应,成为集中促销的两大活动——这不仅是开业酬宾式的自造热闹,也是为了复制沃尔玛的「山姆会员店」模式。 在零售或是交易领域的会员制,通常意味着一种提前建立的消费承诺,顾客愿意花费一定的开销换来一种资格,而这种资格可以在重复消费的过程里为它带来更高的收益,所以沃尔玛也不是所有的门店都属于「山姆会员店」,它的商业有效性只能取决于忠诚顾客的规模及消费力。 根据喜马拉雅公布的数字,它在2017年以来的付费用户月均ARPPU值已经超过90元人民币,这在虚拟消费市场几乎已经直逼游戏行业,坐上了内容消费平台的头把交椅。 而在Quest Mobile的统计报告里,截止到今年3月,喜马拉雅的MAU和月均使用次数均远高于同类产品,这种级别的宽泛用户基数,已经足够驱动它去挑战横向的付费率。 由于音频内容本身具有开辟第二时间战场的特征——它毋须占据专注的使用场景,而是可以和开车、下厨、睡前等行为共处——所以喜马拉雅得以占据高频地带,并为用户创造内容增量的需要。 而在制造化学反应的技术里,把活跃付费用户进行「提纯」,是一种并不少见的方法,比如电商网站就特别擅长向部分用户赠送「包邮券」,引导他们为了贪图这份权益进而产生新的消费欲望。 站在这个角度来看,喜马拉雅试图完成从知识网红平台向内容消费平台的转型,力求把货架做得更长,这也吻合它在智能硬件方面的投入,在笃信这条科技树的条件下,喜马拉雅不甘只是充当CP的角色,它还想着要做SP的工作。 通过得到的纵深和喜马拉雅的横贯共同划出的坐标体系,知识经济产业的宏大格局已经跃然纸上,它的整体产值可能还是不够看,但在单体方面——比如「好好说话」的4000万营收和「通往财富自由之路」的2500万营收——早已足够拉开盛世一角。 风幡既动,仁者心动。 就像淘宝的生态江湖不仅需要买卖两方的加入,依附在这片雨林里的大大小小的TP(代运营)公司同样能够佐证生存环境的欣欣向荣。 早些时候,新榜就上线了一个付费内容分销平台,帮助自媒体兑现剩余流量,据称「女性、职场和读书」三个品类的付费内容销售效果最好,这恰好也是广告库存较高的帐号类型,B端销售的瓶颈,可在一定程度上通过C端销售弥补。 具体的操作原理,和广告联盟十分相近,都由贩卖方制定推广物料,再交给愿意「揽活」的微信公众帐号——通常会尽可能的追求和订户调性一致——分发出去,每导入一个新的付费用户,分销方都能获得一笔提成佣金。 目前,参与新榜内容分销的自媒体超过五千名,开奖,而喜马拉雅、小鹅通等平台也在达成合作意向之后将数以万计的付费内容项目都接入了分销平台,其产品负责人贾志勇认为数据表现值得乐观,「这验证了我们最初的观点,并非实物的知识内容不仅可以把销路交出去代理,而且还可以卖得很好。」 更有趣的是,连不算身居知识经济主战场的新浪微博,也在无意中暴露出了地下的蚁穴纵横。 (责任编辑:本港台直播) |