腾讯终于把「办公版QQ」拿上战场，逐渐长大的用户，你们还回来吗？

来源:36氪

原标题：腾讯终于把「办公版QQ」拿上战场，逐渐长大的用户，你们还回来吗？

TIM的用户会算入QQ的统计口径中，你说QQ下个财季的月活会不会变得好看点？

文 | 卢晓明

不知道你是否记得，在今年三月，腾讯低调地推出了一个“办公版QQ”——TIM。

TIM推出三个月以来，一直十分低调，今天，腾讯的产品总监们，终于出来跟媒体聊了聊，介绍了一下这款软件的理念。

先来简单了解一下产品，TIM，其实就是腾讯（Tencent）的IM的意思。这个TIM乍眼一看，让人想起了之前的QQ轻聊版。其最大的特点之一，就是轻。

TIM去掉了QQ的广告和娱乐功能，包括QQ会员、天气、QQ秀、厘米秀、个性装扮、空间和游戏等；同时也精简了公众号模块，整体视觉风格也更为简约。它支持好友、消息完全同步，你可以理解为你下载了一个轻巧版QQ。

TIM移动版界面

不过轻巧版的措辞也部完全准确，在删减了娱乐化功能的同时，它还增加两个在办公场景中经常用到的功能：在线文档编辑和日程。

在线文档编辑功能可以说是这个上线之初的软件主打的亮点。《腾讯传》中就有提到，腾讯创立之初，QQ之所以能打败专注商务场景MSN，良好的传文件体验是重要一击。不过，腾讯即通产品部产品总监鄢贤卿认为，既然经常需要多次传输，何不直接在线协同编辑。尤其是在协同工作非常普遍的今天。

TIM在线文档功能支持包括字体、字号、格式刷、插入图片等在内的50多项Word和Excel基础编辑能力，函数、表格筛选、窗格冻结、插入链接等能力也正在开发中。最新1.1版本中，atv，多人在线文档协作的功能，还增设了授权好友编辑的模块。

从C端切入的办公通讯软件

据鄢贤卿介绍，TIM基于QQ轻聊版升级而来，在腾讯产品体系中它被定位为办公场景的团队协作软件。TIM使用QQ的账号体系，用户可直接使用QQ号登录，好友、消息完全同步。

跟市面上常见的职场沟通软件很不一样的是，TIM没有一般企业内部交流软件的标配——企业组织架构。它似乎只是在QQ的基础上，做了一些定制化的功能，并没有革命性的改变。

这似乎是腾讯进军办公场景的一条尝试路径。

鄢贤卿认为，企业内部交流主要有两个：沟通和流程处理。

主流的企业内部通讯工具，主要是自上而下从决策者入手，也就是从老板的角度的考虑问题，以建立企业内部关系链为起点，然后支持沟通和流程问题（相当于集成了OA办公自动化），这样的产品往往集成了很多审批流程和强制管理性质的功能。可见诉求更为to B。

相较于主流企业社交的强组织关系管控，TIM显然弱化的组织管控，自身是自下而上，以熟人关系链为起点，解决普适性的沟通协作问题，却抽离了管理诉求，这样的角度更to C。用鄢贤卿的话说，“员工用起来更有愉悦感”。

鄢贤卿表示，TIM侧重于服务团队协作，而不是服务老板管理。他根据关系链，把通讯工具分成三种：适用于个人（比如微信和QQ），适用于团队（比如TIM和Slack）和适用于中心化组织（比如RTX、企业微信和钉钉），各满足不同的需求（见下图）。

在鄢贤卿看来，企业办公市场有一个矛盾点：社交化才能规模化，但组织内部管控又是管理者的天然需求。TIM似乎是在两者之间。

之所以没有强化组织关系，也是基于一个判断——他们相信企业的未来不是以企业为中心，而是以团队和项目为中心的，沟通的单位也是如此。他还指出了一个问题：“我们是走to C而不是to B，中国一个企业的平均寿命只有2.7年。这意味着我走toB的路线，j2直播，用户要不断轮换。”

其实，上面提到的两条路，腾讯自己也尝试过，在to B的路上，腾讯推出了腾讯通（RTX）和企业微信等，不过最后也发现，它们始终是个相对低频的工具，而且用户在使用过程中也经常会跳到普适性的QQ和微信，如果要用户兼顾好几个实际上非常反人性。

因此，TIM并没有单独开一个软件，而是本身就基于QQ，这本身也利用了QQ本身已有的强大关系链和用户基数。

更深层满足白领用户需求

腾讯方面并未透露TIM目前的用户数，但鄢贤卿表示，“数据真的很不错”。