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报码:腾讯终于把「办公版QQ」拿上战场,逐渐长大的用

时间:2017-06-03 19:59来源:报码现场 作者:www.wzatv.cc 点击:
腾讯终于把「办公版QQ」拿上战场,逐渐长大的用户,你们还回来吗? 来源:36氪 原标题:腾讯终于把「办公版QQ」拿上战场,逐渐长大的用户,你们还回来吗? TIM的用户会算入QQ的统

腾讯终于把「办公版QQ」拿上战场逐渐大的用户,你们还回来吗?

来源:36氪

原标题:腾讯终于把「办公版QQ」拿上战场逐渐大的用户,你们还回来吗?

  

报码:腾讯终于把「办公版QQ」拿上战场,逐渐长大的用

TIM的用户会算入QQ的统计口径中,你说QQ下个财季的月活会不会变得好看点?

文 | 卢晓明

不知道你是否记得,在今年三月,腾讯低调地推出了一个“办公版QQ”——TIM。

TIM推出三个月以来,一直十分低调,今天,腾讯的产品总监们,终于出来跟媒体聊了聊,介绍了一下这款软件的理念。

先来简单了解一下产品,TIM,其实就是腾讯(Tencent)的IM的意思。这个TIM乍眼一看,让人想起了之前的QQ轻聊版。其最大的特点之一,就是轻。

TIM去掉了QQ的广告和娱乐功能,包括QQ会员、天气、QQ秀、厘米秀、个性装扮、空间和游戏等;同时也精简了公众号模块,整体视觉风格也更为简约。它支持好友、消息完全同步,你可以理解为你下载了一个轻巧版QQ。

报码:腾讯终于把「办公版QQ」拿上战场,逐渐长大的用

TIM移动版界面

不过轻巧版的措辞也部完全准确,在删减了娱乐化功能的同时,它还增加两个在办公场景中经常用到的功能:在线文档编辑和日程。

在线文档编辑功能可以说是这个上线之初的软件主打的亮点。《腾讯传》中就有提到,腾讯创立之初,QQ之所以能打败专注商务场景MSN,良好的传文件体验是重要一击。不过,腾讯即通产品部产品总监鄢贤卿认为,既然经常需要多次传输,何不直接在线协同编辑。尤其是在协同工作非常普遍的今天。

TIM在线文档功能支持包括字体、字号、格式刷、插入图片等在内的50多项Word和Excel基础编辑能力,函数、表格筛选、窗格冻结、插入链接等能力也正在开发中。最新1.1版本中,atv,多人在线文档协作的功能,还增设了授权好友编辑的模块。

从C端切入的办公通讯软件

据鄢贤卿介绍,TIM基于QQ轻聊版升级而来,在腾讯产品体系中它被定位为办公场景的团队协作软件。TIM使用QQ的账号体系,用户可直接使用QQ号登录,好友、消息完全同步。

跟市面上常见的职场沟通软件很不一样的是,TIM没有一般企业内部交流软件的标配——企业组织架构。它似乎只是在QQ的基础上,做了一些定制化的功能,并没有革命性的改变。

这似乎是腾讯进军办公场景的一条尝试路径。

鄢贤卿认为,企业内部交流主要有两个:沟通和流程处理。

主流的企业内部通讯工具,主要是自上而下从决策者入手,也就是从老板的角度的考虑问题,以建立企业内部关系链为起点,然后支持沟通和流程问题(相当于集成了OA办公自动化),这样的产品往往集成了很多审批流程和强制管理性质的功能。可见诉求更为to B。

相较于主流企业社交的强组织关系管控,TIM显然弱化的组织管控,自身是自下而上,以熟人关系链为起点,解决普适性的沟通协作问题,却抽离了管理诉求,这样的角度更to C。用鄢贤卿的话说,“员工用起来更有愉悦感”。

  

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鄢贤卿表示,TIM侧重于服务团队协作,而不是服务老板管理。他根据关系链,把通讯工具分成三种:适用于个人(比如微信和QQ),适用于团队(比如TIM和Slack)和适用于中心化组织(比如RTX、企业微信和钉钉),各满足不同的需求(见下图)。

  

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在鄢贤卿看来,企业办公市场有一个矛盾点:社交化才能规模化,但组织内部管控又是管理者的天然需求。TIM似乎是在两者之间。

之所以没有强化组织关系,也是基于一个判断——他们相信企业的未来不是以企业为中心,而是以团队和项目为中心的,沟通的单位也是如此。他还指出了一个问题:“我们是走to C而不是to B,中国一个企业的平均寿命只有2.7年。这意味着我走toB的路线,j2直播,用户要不断轮换。”

  

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其实,上面提到的两条路,腾讯自己也尝试过,在to B的路上,腾讯推出了腾讯通(RTX)和企业微信等,不过最后也发现,它们始终是个相对低频的工具,而且用户在使用过程中也经常会跳到普适性的QQ和微信,如果要用户兼顾好几个实际上非常反人性。

因此,TIM并没有单独开一个软件,而是本身就基于QQ,这本身也利用了QQ本身已有的强大关系链和用户基数。

更深层满足白领用户需求

腾讯方面并未透露TIM目前的用户数,但鄢贤卿表示,“数据真的很不错”。

(责任编辑:本港台直播)
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