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共享经济的单车、充电宝、雨伞,是把同一个商品分时段出租给多个用户,收取租金,达到商品利用的最大化。 O2O的上门美甲、理发、洗车、按摩,是把美甲师、理发师等人分时段出租给多个用户,收取租金,希望达到人的利用最大化。 对比O2O,共享经济有三个优势: 一)获客成本低 O2O:以河狸家为例,和其他App一样,河狸家的获客也需要购买线上流量,包括应用商店、新媒体和公关PR,引导用户下载App。 共享:以摩拜为例,不同于O2O类应用购买线上流量,摩拜是通过投放单车获取线下流量。大多数摩拜用户是先在地铁口,商场门口看到摩拜单车,然后注册下载的。
线下流量成本较线上低很多。充电宝、雨伞等只需支付较低的租金,共享单车甚至没有场地租赁成本。 因此在获客成本上: 共享系<<O2O 二)解决了服务标准化 对O2O来说,服务标准化很重要,但成本很高。 服务标准化=培训+工具标准化+监督 我曾经体验过58上门理发的服务,他们的座椅,洗头设备都是专门设计的,理发师也有专门的培训体系。同时每个理发小组都有一个58工作人员陪同,进行监督。
手机上门维修,也通常都带着一个摄像头,把维修过程全部录下来,以便后期检查监督。 保证服务的标准化,要花费大量的资金成本和人力成本。 而对于共享系,分时租赁的不再是人,而是标准化的工业品,服务标准化问题得到了自然的解决。 三)资源利用率更高 O2O,将原有的场景强行迁移到了家里。比如理发、美甲、按摩、洗车,原本都是在店里,O2O通过上门服务将其迁移到了家中。 因此,O2O是资源找需求,美甲师、按摩师大量的时间花在路上。只有一个区域内(比如几个相邻小区)需求足够密集,美甲师才有得赚。 共享,仍然保留了自然场景,只是将拥有替换成租赁。比如原来在商场手机没电,用自己的充电宝充,这个场景切实存在。只是现在可以选择租赁充电宝。 因此,共享是需求找资源,在路上的时间分摊给了用户。同时共享系只需要将资源主动铺在目标人流足够密集的地方(比如摩拜-地铁口、充电宝-商场),就能实现资源利用率的最大化。
四)总结 相比O2O,成本侧,共享经济的获客成本、服务管理成本更低;收入侧,共享经济的资源利用率更高。因此共享模式成功的可能性,比O2O要大的多。 想想当年O2O风口的猛烈程度,现在共享系受资本的追捧就不足为奇了。 五)猜想 现在的共享经济,是否和O2O一样,“全是泡沫,一触就破”呢?老实说,我也不知道。 可以确认的是,共享经济成功的关键,是资源利用率。 因为共享系的主要收入只能是租金。 有人说,摩拜除了租金,还有押金池、还能卖数据、还能给线下商家导量。 这些收入都不太成立。 a)押金池 平均一辆摩拜能吸纳多少押金?很可能约等于车辆成本。那有这么多钱,我直接搞投资去多好,干嘛还做自行车,再用车子的押金把这笔钱收回来,再拿去做投资?图什么? 同时,押金体系会迅速被信用体系替代。充电宝、雨伞都会接入芝麻信用。 PS:同样是吸纳线下流量,微信搞了小程序,支付宝开放了信用体系,百度怎么一点动静都没有呢?百度地图是个很好的入口啊! b)卖数据 通过线下方式收集数据,成本极高。假设一辆单车1天被使用两次,才产生2组数据,非常有限。 换个角度,滴滴的数据量级、采集成本都优于摩拜太多,滴滴也没靠售卖数据赚到大钱。 c)为商家导量 不少人看到摩拜的红包系统,脑洞大开,觉得可以通过红包投放为线下商家导量。比如给你一个红包,让你骑到庆丰门口。 看看团购的现状,你就知道这很扯。线上导量都不好使,线下导量的价值能有多大? 好,既然主要收入是租金,我们就来分析下租金。 以摩拜为例。假设摩拜lite成本600元/辆,租金0.5元/次。平均每辆单车每天使用次数为2,一年有效使用时间为300天。 PBP=600/(300*2*0.5)=2 即摩拜lite需要2年收回成本。 (责任编辑:本港台直播) |