慢,可以说是打基础,但核心是让品质、创新、服务这三个控制点做到极致,最终形成口碑。赵明更加在意的就是口碑。这个看起来不太好衡量的指标,被赵明认为是互联网手机商业模式的精髓所在。在他看来,互联网的聚合效应可以最大化放大口碑效应。但产品和服务是基数。如果产品和服务没做好,是个负值,互联网聚合效应同样可以放大这个负值。 荣耀的口碑和正效应逐渐得以释放。2016年9月,全球领先的管理咨询公司贝恩发布了其首次在中国市场启动的净推荐值(NPS)调研分析。其中,在智能手机行业里,华为、荣耀和苹果手机并列第一,高达47分,且比排名落后的品牌,NPS高出了44%。 在这里,懂懂有必要给大家总结一下赵明的“笨鸟理论”: 不吝啬,巨资投入研发; 不封闭,汇聚全球最优秀的资源; 不投机,做极致的产品; 不妥协,近乎变态的品控; 不独享,有朋友有未来; 不忽悠,互联网应传递正能量。 在互联网手机的上半场,荣耀的节制无不体现了它的“慢”。这个慢,如同孩子成长,不管你是富二代还是穷二代,都一样需要这个过程,只是环境和条件不同,成长的速度稍有差异,但没有哪个孩子可以出生后三天就心智健全。 2016年,是互联网手机的一个转折点。 有人给互联网手机上半场总结出了六大不良行为:跑分代替体验、销售刷单、发布会撕对手、PPT创新、炒概念卖眼泪、亏钱不赚钱卖手机。 周鸿祎公开反思“硬件免费的思路是错的”,乐视的硬件免费策略导致供应商欠款问题集中爆发,遭遇重大危机;小米的发展遇到了诸多瓶颈,2016年销量下滑…… 2017年初,赵明第一个提出互联网手机下半场的理论。在他看来,对于互联网手机品牌而言,互联网手机过往的风口即将放缓,营销活动所带来的噱头已经不能代表手机产品本质,回归成为必然。 赵明将下半场总结为“回归商业本质”。懂懂以为,下半场将是全能赛,是综合能力的比拼,不能有短板。 如果说在上半场,一个“长板”就有可能让一个品牌站在巅峰。但在下半场,一个“短板”就会让你输掉整场比赛。 没有短板,这对于一个企业来讲是不可能的。荣耀的策略是在品质、创新、服务这三个方面形成自己的绝对控制,其它方面与业界最强的合作伙伴进行组合,形成优势互补,即“有朋友有未来”。 “这里也需要节制,要懂得控制自己的欲望,只赚你该得的钱,不要去损害合作伙伴的利益,总想把他们该获取的价值拿到自己的腰包里。”赵明说。 以渠道发展为例。不同于OPPO、vivo动辄二三十万家线下店,也不同于小米完全自建线下店,荣耀用了一种类似于“众筹”的模式,坚持以轻资产模式的互联网方式走到线下——不自行大规模建设线下体验店,而是让各级渠道商建设,荣耀给予新款热卖机型的优先发货权。 荣耀负责中国市场线下渠道的人员只有60人左右,与线下伙伴的合作通道是用产品力构建起来的。以60人,撬动全面的线下渠道,支撑了荣耀近一半的销售。 进入2017年,荣耀已经连续四个月登顶互联网手机销量榜首之位。而赵明的恐惧是,“第一很快被超越”,不过好在荣耀成长的过程始终都是有节制的。 在荣耀出生的时候,节制体现在作为一个富二代却不娇纵,不冒进。在荣耀的成长阶段,节制体现在不跟风,不浮夸,甘于寂寞。获得第一的成绩后之后,节制就体现在守住本份,不要迷失自己,“风物长宜放眼量”。 “你需要时刻控制自己的欲望和贪婪。”在获得了第一之后,赵明还是将“节制”放在战略的首位。 懂懂最后想说:荣耀的节制,其实是一种稳扎稳打的“慢”策略。荣耀这种慢策略适合它的“出身”,但并不一定适合于所有的企业。回到那个问题:互联网手机到底是互联网还是手机?其实要兼顾互联网和硬件的双重特质。荣耀这个“富二代”有慢的资本,其它企业则未必。没有谁的成功经验可以拿来完全复制,荣耀也是根据自身的特点出发,做出适合自己的战略节奏。节制,就是最适合它的战略。 —————————————————————————————————— 微信关注公众号“懂懂笔记”每天第一时间为您奉上最新最热的科技圈资讯~ 多年财经媒体经历,业内资深分析人士,圈中好友众多,信息丰富,观点独到。 发布各大自媒体平台,覆盖百万读者。 (责任编辑:本港台直播) |