◆冯帆说，创业相当于在现实中读了MBA。

　　文| 铅笔道 记者 褚琳冰

　　?导语

　　去年年底，Pre-Angel天使投资基金举办年会，冯帆被投资人邀请做创业失败案例分享，“给广大创业者讲讲教训”。

　　他的第一反应是笑着说不，但最后以“鲶鱼、飞猪和蟑螂”为主题做了演讲，从创业历程中总结失败原因。

　　2013年年底，冯帆将“家电管家”调整为上门手机维修平台之际，并不知道这种模式叫O2O，他是行业里先吃螃蟹的人。

　　几个月后人人都在谈论O2O，项目在风口中迅速起飞。而转眼间O2O概念又在创投界失宠，家电管家最终被收购。

　　去年10月，他再次创业，成立手机维修品牌哐叽（曾名为爱维修），目前项目围绕两条主线展开。

　　一是手机维修，有别于传统O2O的服务性质，哐叽除了服务C端用户，还采用众包及工厂的方式为B端企业服务。

　　另一条是哐叽Art，目前推出了旧手机改造成为艺术品的服务。

　　年会上，他说自己现在的心态是蟑螂——认识到了自己弱小，但同时也是打不死的小强。

　　注: 冯帆承诺文中数据无误，为其真实性负责，铅笔道已备份录音速记，为内容客观性背书。

　　O2O的过山车

　　去年8月，冯帆窝在家收看里约奥运会。因闲得无聊，他把懂的不懂的比赛项目基本都看了。

　　他闲了三个月。期间，华为、联想等公司都开出优厚条件，如果接受，肯定有稳定的生活。但究竟该打工做高管，还是再次创业？

　　时间倒回到2013年，冯帆就职于三星售后法人机构从事财务分析等工作，升职加薪节奏很稳定，工作却越显乏味。

　　同时，他察觉到，传统企业的售后服务采用授权制，公司追求服务质量，被授权的维修站因为要自负盈亏往往利益至上，欺骗用户等行为时有发生。

　　互联网与传统行业的融合成为热潮，冯帆思考能不能用互联网手段解决这个痛点。他离开三星，创立家电管家，初期做维修行业的大众点评，Pre-Angel先后投资20万元、150万元。

　　但几个月后团队发现，该模式很难获得流量，运营了几个月后，“数据很难看”。合伙人出走、资金即将烧尽，项目不得不调转船头。

　　冯帆受美国一家撮合平台的启发，尝试做上门修手机业务。团队招来两名全职维修师傅，从每天三四单做起。

　　当时，国内线下修手机要价混乱，美国的平台也没有定价模块。为了规范服务，冯帆和团队为手机维修制定了定价标准。

　　但用户和维修站老板都摇头否定上门修手机的模式。用户问：“如果不上门会不会便宜一点？”维修站老板说：“手机都是在工作间修，上门修不靠谱！”

　　团队还在想怎么教育市场，转眼间O2O概念大火，上门按摩、修指甲、给宠物洗澡……一股脑涌现出来。有先发优势的家电管家，在更多的资本助力下，以加盟制拓展到20座城市，有330名全职员工，加上加盟工程师，共有近600人，业绩一度做到行业第一名。

　　一个小插曲是，当时冯帆遇到了爱回收创始人陈雪峰。当时，爱回收规模尚小。冯帆认为，维修业务比回收高一个维度，会修手机的人一定可以做回收。而陈雪峰认为，维修一定会被回收取代，然后集中维修。尽管看法不一致，两人还是成为了好友。

　　然而，龙卷风来得太快，去得也太快，前一天还在参加O2O峰会，后一天谈妥的投资就飞了，atv，而项目基础却没夯实。去年下半年，团队裁员两次，降薪一次，atv，希望最大限度节约成本，却无力回天。

　　到2015年年底，家电管家被修哪儿收购，冯帆完成6个月履约期，于去年6月底裸辞。坐了两年O2O的过山车，他闲下来，面临打工和创业两种选择。

　　他去了联想面试，看到所有人都穿衬衫打领带，跟自己当年在三星一样。回到家，他对妻子说：“要不然我再创业吧！”

　　“创业做什么？”

　　“我也不知道能做什么。”

　　“你还要不要家了？”

　　“再给我三年时间，到40岁还不成功我就打工去。”

　　◆ 哐叽的所有上门维修都必须全程录像。

　　换个姿势修手机

　　没想到，没过几天，老朋友陈雪峰来北京出差，一个电话把正在看奥运会的冯帆喊了出去。

　　“我打算做个维修事业部，你来帮我管理吧。”陈雪峰先抛出橄榄枝。

　　“就咱俩这关系，你让我给你打工啊？要么你投我，要么我不干！”冯帆用兄弟式的任性语气笑着说。

　　他建议陈雪峰把计划投在维修事业部的资金投给自己。

　　一顿饭结束，两人基本谈定，由冯帆成立爱维修，爱回收进行天使轮投资。同时，爱回收为项目引流C端客户，以及B端工厂客户。

　　去年下半年，爱回收确定了D轮融资事宜，陈雪峰随即助力冯帆成立项目。今年年初，爱维修网站上线。

　　◆ 冯帆认为，把旧手机变成艺术品，对于用户来说有情怀和环保两个方面的增值属性。