此前教训惨烈，冯帆知道，只做手机维修业务有获客方面的局限。他介绍，一般获客方式有三种：口碑、线上投放、从保险公司接单。

　　第一点一定要做，团队对于手机维修制定了严格的考核标准，包括服务流程、配件标准等。例如，维修师傅接单后，自己准备零件，但必须达到爱维修的规定的原厂品质。

　　第二点冯帆不甚认同，原因是成本太高。根据他的经验，前几年线上投放的获客成本只有几元钱/人，而现在约为150元/人。在他看来，维修类服务的市场需求特点是低频、被动，烧钱获客意义并不大。

　　第三点是手机维修企业常用的获客方式，但单纯做维修业务利润率太低。

　　他在小黑板上画出整个手机市场的产业链。“既然只做维修赚不了太多钱，是不是可以考虑加上前面一个环节，就是保险服务。”

　　方向敲定。让冯帆觉得幸运的是，爱回收投资爱维修的消息发布不久，上海的投资机构Jade Value找到冯帆。

　　Jade Value比较关注金融项目，正计划再将业务拓展到保险领域。随后，项目获得来自Jade Value的Pre-A轮投资，爱回收跟投。

　　今年4月，团队发现“爱维修”这个名字已经被注册，遂更名为“哐叽”。目前，哐叽围绕两条主线展开业务。

　　一是手机维修，有别于传统O2O的服务性质，哐叽除了服务C端用户，还采用众包及工厂的方式为B端企业服务。在获客方面，现阶段爱回收是主要渠道。

　　针对保险服务的业务为“保险+风控+维修”。哐叽根据不同的销售渠道特点研发手机保险产品，由渠道方负责销售，再由哐叽提供风控+出险维修服务，由保险公司提供再保险支撑。对于消费者来说，可以选择捆绑购买或者主动勾选保险品类。

　　另一条是哐叽Art，目前推出了旧手机改造成为艺术品的服务。冯帆认为，很多躺在用户抽屉里的手机是有故事的，它们可能有着象征亲情、爱情的纪念意义。现在，哐叽Art正在京东众筹。此外，团队也在筹划推出手机的其他周边产品。

　　冯帆介绍，目前面向C端的上门维修营收每月有40~50万元，保险相关业务数据尚未成型，预计公司在9月能够实现盈亏平衡。

　　鲶鱼、飞猪都做过了，从头再来时，37岁的冯帆知道已经不在行业的第一梯队，他调整心态，决定从不起眼但是“打不死”的蟑螂做起。