简而言之,CRO应该照顾的是管理公司的自动化员工队伍。用Gartner的话来说,’他会监督人与机器人的融合’。他将负责工作流程的整体自动化,并将其顺利整合到正常的设计过程和日常活动中。 我不确定我是否已经认识到这种整体的企业自动化方法的重要性,尽管我认识到有一个中心人物的关联性,他将积极跟踪和沟通员工,将手工活动/过程转化为自动化过程中所做的所有改变。 另一个有趣的方面是,CRO将向谁报告,这将取决于他的实际职能和目标。如果机器人技术深入公司并允许创建或访问新市场,CRO可能直接向CEO报告。如果他的目标是自动化内部流程来实现更高的效率,他可能会向COO或战略CxO报告(不同行业和垂直行业)。 我的假设是,这将是一个战略角色(而不是一个技术性的,因为你可能从名称推断),作为CAIO,在短期内可能会产生积极的影响(特别是在管理采用早期机器人技术的成本中),但没有理由长期存在。在实体产品行业而不是数字产品或服务公司中更容易考虑,但自动化可能会在后者中以更快的速度发生,所以我们将最终成为实体机器人主管(管理供应链工作流程)以及数字机器人总监(管理过程和活动的自动化替代)。 在行业内你还见过其他新兴的角色吗?如果有的话,新角色以及它所涉及的功能/任务是什么呢?好奇地想知道更多的事情是否发生在媒体报道下,或者如果我们需要考虑一些不同的东西! (责任编辑:本港台直播) |