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wzatv:【图】仓促下的互金存管:中小平台忙表面,大平台做“匠心”(2)

时间:2017-05-26 18:15来源:报码现场 作者:本港台直播 点击:
嵌入式的账户体系思路为,客户通过银行和第三方支付均可开通银行存管账户。但一般通过第三方支付开通个人存管账户,再将此账户映射到存管银行上。

  嵌入式的账户体系思路为,客户通过银行和第三方支付均可开通银行存管账户。但一般通过第三方支付开通个人存管账户,再将此账户映射到存管银行上。

  虽然客户在操作上简单便捷,但由于存管业务非完全独立,故这样的存管方式依然存在不小的风险。

  而即便是达到了以上两项“硬规定”,在实际运行中,atv,我们仍然发现了这些实现了银行存管的平台,也存在着参差不齐的体验差异。

  譬如我们常说的“关键四要素”的缺失。

  关键四要素可概括为“是否有提示开通银行存管账户”、“注册过程中是否有跳出银行系统页面”、“是否显示银行电子账户”、“是否有银行短信提醒”这样的四个关键性指标。

  而从目前已接入银行存管的中小平台来看,绝大部分都没能满足全部条件。

  笔者在互融宝平台开通存管账户过程中就发现,虽然存管方为徽商银行,但跳出的存管系统页面却是中金支付,而在这个过程中,徽商银行仅以合作方形式出现。

  这种存管的形式意味着,用户的个人信息很可能是被中金支付录取,j2直播,而不是徽商银行,这不禁让人怀疑起存管的真实性。

  而即便是在后续开通存管账户过程中徽商银行做了相关的开通提示,我们也无法在“我的账户”中看到清晰的电子账户信息。

  与此相比,接入了北京银行的几家中小平台则更为离奇。我们在开通黄河金融存管账户过程中发现,从注册到充值的整个过程中,既没有相关的开通提醒,也没有跳转至银行页面,更没有显示虚拟电子账户,所有的过程似乎都在一种“悄然无声”的秘密组行动中进行。

  虽然这被官方美化为方便用户体验的“无痕存管”,但这个“无痕”的可信性有多少,又似乎显得无处可寻。

  而另一家接通了北京银行存管的平台人众金服,虽然不再是所谓的“无痕”,具有开通存管账户、绑定银行卡的提示功能,但跳转页面的缺失和支付通道“连连支付”的存在,依然让平台的存管模式显得扑朔迷离。

  台面上的运行质量尚且杂乱,而背后体验的“坑”却更是层出不穷。

  一些开通了银行存管的中小平台,在页面上“煞有介事”地摆出需要下载的密控件,但不知是由于技术原因还是网络问题,只要一点击下载该控件,网页就会显示无法打开,即使是试遍了多个浏览器,这一问题依然无法解决。

  另外一个终极的黑洞问题,就是掉单。掉单之所以对于用户来说非常恐怖,就是因为扣钱的提示已经发到手机了,但钱却没有到账。而一旦出现这种问题,平台唯一可以做的,就是让用户填写资料,再和银行进行反馈。

  然而待银行处理完这一问题,时间也通常过去了3-5个工作日。这期间的站岗资金问题不说,那个惴惴不安的心才是很多投资人深感恐惧的原因。

  而在度过“掉单”这个坑后,T+0的消失也让许多投资人颇感不适。从目前已上线的存管系统看,由于普遍存在着第三方支付与银行系统的交割时间,用户在项目到期后资金赎回时,往往不能实现“T+0”到账,而如果银行不能提前准备一笔垫付资金来实现”T+0“,那么也会在很大程度上,影响用户体验的便捷度。

  以上这些问题,并不是个例。相反,它们存在于80%以上的接通了存管的中小平台身上。

  显然,存管平台数量的大跃进,并没有带来质量上的革新。由于短时间的激进,和技术能力的不匹配,存管在中小体量平台上的试验显然并不成功。

  而这样的现象,也为我们带来了一个新的课题:究竟该如何运作,才能实现既有技术含量,又有安全性的存管体验呢?

  慢工出细活

  实际上与一些小平台的操之过急相比,一些体量较大的平台,反而显得颇为沉稳。

  曾几何时,也有投资者也提出过这样的疑问:“从已完成银行直接存管的名单看,不少都是中小型平台,甚至有些平台的名字从来都没有听过。按理说大平台在合规性、技术实力上的投入更多,为何反而是一些不知名的小平台早早完成了资金存管呢?”

  行业人士认为,这主要来自于客观主观两个方面。客观来说,大平台体量大,系统对接过程更加复杂,对接所需的时间也较长;而从主观上来说,这些排名靠前的大平台,客户维护意识和用户体验更加超前,自然在数据核对、技术对接方面更加要求更加精准。

  笔者也曾与鑫合汇负责产品的相关人员私底下有过几次交谈,他认为,小平台存管数量爆发性增长的主要原因还是在于对接成本上。

(责任编辑:本港台直播)
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