所以明智地问您的问题。改进的一个方法是询问客户的购买或过去的行为，而不是客户偏好。数据点的组合将始终为您提供更准确的视图。您还可以测试客客户自我提供的品牌偏好是否准确。看看你自己的数据库和客户提供的偏好及行为是重叠还是矛盾。

　　5. 确保您可以在多个接触点中识别受众群体

　　我知道全渠道是热门话题，但每次看到360度客户视图的演示文稿或博客文章时。这些博客和演示文稿，似乎就是为了使营销人员对他们的数据孤岛感觉不好。

　　软件供应商和顾问指出，“行业做得糟糕”并推动他们的（一部分）观众进入一个幻想状态的案例研究。现实是，没有所谓的360度客户视图。它可以是最多180度，因为它只会是客户让您看到的部分。

　　有经验的营销人员整合多个接触点的客户行为，以获得更全面的客户视图。您的电子邮件营销、网站、搜索引擎广告、社交营销、店内促销等都可以汇聚在一起，开奖，让您可以在这些接触点上收集更多信息，并在这些接触点进行人群细分。

　　诸如家庭地址、电子邮件、客户号码或浏览器cookie的标识符可以将跨接触点的行为捆绑在一起。事实上，一个电子邮件地址具有很好的通用性，因为电子邮件软件系统可以自动将电子邮件地址绑定到网站行为。该软件可以将您通过点击后发送的电子邮件的身份证转交到网站。

　　一个实际用途是搜索广告中的重定向（通常非常有效）。这些系统甚至可以存储网站行为的匿名个人资料，然后将其绑定在一起。如果所有这些都是实时完成的，那么它被称为客户数据平台，一个每个营销人员都应该阅读的相当新的术语。

　　结论

　　随着营销被拉入曾经属于销售领域，寻找高质量的销售线索、生成内容或提供报是一个挑战。

　　但是，如果您可以从头开始，atv直播，确定漏斗阶段，挖掘使用数据集中的隐藏信息，信任您认为的真实数据，并为每个客户创建更大的视图，您会很好地用您的方式来弥补对潜在客户认知上的鸿沟。