我打开瞅了一眼，她说的“大多数人感兴趣”的内容，基本就是：支付宝新规则、银行卡盗刷、5月去哪里旅游、新电影上映等等。这也是很多企业App的现状。

　　我先说明下， 为什么会出现这种情况。

　　其实很简单，因为你的粉丝太杂。你这个号，一定是通过各种活动，各类渠道加过粉。因为渠道五花八门，来的人也就千奇百怪。你当时的考虑可能是：“毕竟价格便宜，KPI也完成了。我再从里面洗忠实粉丝就行了”。

　　结果呢？你被粉丝绑架了。

　　粉丝太杂，众口难调，所以你推什么内容都掉粉。所以你啥都不敢推了，你懵了，你只推最水的、最大众化的内容，你发现这样阅读量好些，掉粉也慢一些。

　　可它还是掉，掉到40%，50%，掉到你怀疑人生。

　　你有没有听过一句话，没有方向的船，什么风都是逆风？

　　同样，没有方向的内容，谁都想讨好，就谁都会得罪！

　　如果你能一直维持内容的方向、调性，你反倒能洗出对你有价值的粉丝，其他的，流失了也就流失了，又怎么样？

　　所以，不要再东一嘴，西一嘴的推内容了。

　　你又不是新闻客户端…

　　四）企业公众号是低成本的获客渠道

　　这句话，三年前成立。

　　那时候微信还在红利期，我注册过一个公众号，叫妹子控。注册以后就忘了这事儿了，过了俩月我一登录，500多个粉丝！

　　这才叫红利。红利就是你起个好名字，占住坑，什么都不做，流量和资源照样哗哗的来。

　　当然这个号我后来没打理。注销掉了。

　　可现在，红利期早就过去了。

　　获取粉丝的价格，是很高的。

　　投广点通，一个粉丝几块钱，十几块钱很平常。wifi加粉，照片打印加粉，虽然便宜，但不聚焦，算下来有效的粉丝价格依旧很高。而粉丝到用户的转化率，也并不高。

　　为什么你会觉得成本很低呢？

　　可能是因为你看到（或者只是听说），有些号没花钱（或者花了很少的钱）就做起来了。可他们的内容有多棒，你没有看到吗？比如经纬创投的内容就很棒，而经纬的背后，是整整一个专业媒体团队。这些人力，也是成本啊！

　　另一些大公司的公众号，比如支付宝没花钱，可它依托着支付宝本身的强大资源。

　　换一个角度看，现在的公众号有多少，你们知道么？我查了一下，据说有1200万个，而且还在以每天几千个的速度增长。可你听说过的公众号，又有多少个？

　　做一个优秀的公众号，不比做一款优秀的App容易。

　　就说我的公众号#金龙聊运营#，一篇文章，从选题、梳理逻辑、写再加上修改，可能要一周的时间，要耗费很多精力。

　　所以，企业公众号绝对不是成本较低的获客渠道。把它当成渠道，也是非常浪费的行为。

　　公众号更大的意义，其实在于提升用户对于品牌的认知。比如经纬创投的公众号，ta传达出的，是经纬对于创业者的关注、关心、关爱，是对创业透彻的领悟，坚定的信念。那么创业者在选择投资人的时候，是不是会想到这些，进而选择经纬呢？这才是这个公众号的意义所在。

　　五）新媒体运营是比较初级的活，随便找个运营就行

　　第四点说了，做好一个公众号，是非常难的事，是小概率事件。

　　我和专门做新媒体投资和孵化的朋友聊天，问他们有没有办法成规模的孵化新媒体？他们说，哪儿那么容易啊？！我做了几年，我都看不准一个号能不能做起来。经常是本来没抱希望的新媒体起来了，看好的反倒死了。

　　所以新媒体真的不是初级运营用来练手的活。它需要倾注足够的资源和人力，甚至该做的你都做了，你也未必能做成。

　　另外，大家有没有发现，新媒体其实是个系统工程。

　　你得策划活动吧？你得聊合作吧？你得像规划产品一样规划栏目吧？你还得产出内容。

　　所以，新媒体运营=活动运营+商务运营+产品运营+内容运营=全栈运营。

　　新媒体是个很复杂的活，一点也不初级。

　　六）每篇文章都要反复说我们的产品有多棒

　　没错，第四点我说了，公众号的品牌价值很大！

　　但你也不至于每一篇都讲你们的App有多好呀……这么做毫无品牌价值好吗？

　　因为你不是在做广告！你是在提供内容！你的粉丝都是一个一个辛苦拉来的呀！！

　　如果真是想打广告，直接选其他的公众号砸软文就好了呀…

　　挂个典型账号：

　　小伙伴们，如果你是粉丝，你会不会厌烦？

　　一个每天花式说自己产品好的公众号，和一个每天花式吹牛逼的人一样，让人恶心…

　　你的公众号也是一款产品，能不能有点用户视角？别永远从企业视角考虑，好吗？

　　有关用户视角和企业视角，参见之前文章：

　　七）送红包是最有效的互动方式

　　错，送红包是最懒的互动方式。

　　第一，红包和你的产品或者App的真正价值，往往没任何关系；

　　第二，送红包看起来效果好，可参与的往往都是来薅羊毛的。

　　就好像吸毒一样。